Termini e Condizioni di Utilizzo di Amico Fido

Il servizio è fornito da:

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Svizzera – pietropetrocchi@protonmail.com –

I presenti Termini si applicano all'uso dell'applicazione Amico Fido (iOS e Android) e del sito web amico-fido.com.

Accedendo o utilizzando il servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e la Privacy Policy. In caso di modifiche sostanziali, l'utente potrà essere invitato a riaccettare i Termini; il proseguimento dell'uso dopo la modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Il servizio è destinato a persone che:

- abbiano l'età minima richiesta dalla legge applicabile per utilizzare autonomamente il servizio o prestare validamente il consenso, ove necessario; - dispongano della capacità di stipulare contratti validi; - forniscano informazioni corrette e aggiornate; - non siano state escluse o sospese dal servizio.

L'uso del servizio da parte di minori è consentito solo con il consenso e sotto la responsabilità del genitore o del titolare della responsabilità genitoriale.

L'accesso richiede la creazione di un account tramite email e password o tramite login sociale (Google, Apple). L'utente è tenuto a:

- mantenere riservate le credenziali; - comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati; - fornire dati veritieri e aggiornati.

Il fornitore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio delle credenziali da parte dell'utente o di terzi.

L'utente può creare un profilo personale e uno o più profili cane. I profili cane possono essere resi accessibili tramite link o codice QR senza necessità di autenticazione. L'utente è responsabile delle informazioni inserite e della scelta di condividere pubblicamente i profili cane.

L'utente può pubblicare post, storie, commenti, domande in community, segnalazioni geolocalizzate, messaggi in chat e altri contenuti. Con la pubblicazione, l'utente garantisce di essere titolare dei diritti sui contenuti o di averne l'autorizzazione e di non violare diritti di terzi né leggi applicabili.

Con la pubblicazione dei contenuti, l'utente concede al fornitore una licenza non esclusiva, necessaria per l'erogazione, la pubblicazione, la moderazione e il funzionamento del servizio, nonché per le funzionalità di visualizzazione, condivisione e promozione del servizio all'interno della piattaforma, secondo le modalità previste dal servizio stesso.

La licenza ha durata limitata al periodo in cui i contenuti restano pubblicati sul servizio. In caso di chiusura dell'account, il fornitore procede alla rimozione o all'anonimizzazione dei contenuti secondo le procedure tecniche e gli obblighi di legge. La licenza non si estende oltre quanto strettamente necessario per completare tali operazioni e per adempiere a obblighi legali, esigenze di sicurezza o prevenzione degli abusi, nei limiti consentiti dalla legge e dalla Privacy Policy.

È vietato pubblicare contenuti che:

- siano illeciti, diffamatori, offensivi, minacciosi o discriminatori; - incitino all'odio, alla violenza o all'autolesionismo; - costituiscano molestie, spam o truffe; - violino diritti di proprietà intellettuale o alla privacy di terzi; - contengano dati personali di terzi o informazioni che l'utente non ha diritto di condividere; - siano falsi o fuorvianti, in particolare nelle segnalazioni geolocalizzate.

Il fornitore si riserva di rimuovere contenuti e di sospendere o chiudere account in caso di violazione, anche in base a segnalazioni degli utenti e a controlli automatici.

La piattaforma offre chat individuali, chat di community e strumenti di segnalazione. L'utente può bloccare altri utenti e segnalare contenuti inappropriati. Le segnalazioni sono esaminate dal fornitore secondo le procedure interne; non è garantito un esito favorevole alla segnalazione.

Le segnalazioni geolocalizzate (es. pericoli, bocconi avvelenati) hanno scopo preventivo e informativo. In caso di sospetto reale, l'utente deve contattare le autorità competenti. Il fornitore non verifica l'accuratezza delle segnalazioni e non risponde di danni derivanti dal loro utilizzo.

I dati di mappa (cliniche, aree cani, negozi) sono forniti da terzi (es. Google). Il fornitore non garantisce completezza, accuratezza o disponibilità dei servizi indicati. L'utente deve verificare orari e condizioni prima di recarsi.

La funzione "Passeggiata Sicura" (Safe Walk) consente di registrare il percorso e ricevere avvisi su segnalazioni vicine. Il servizio non costituisce un servizio di emergenza né di sorveglianza attiva. Non garantisce interventi, soccorsi, prevenzione o assenza di pericoli. Il funzionamento dipende da GPS, connettività, disponibilità dei provider, batteria, permessi del dispositivo e tempestività delle segnalazioni degli utenti.

Il fornitore non garantisce: (i) accuratezza della posizione; (ii) tempestività degli avvisi; (iii) completezza delle segnalazioni; (iv) assenza di pericoli nelle aree non segnalate. L'utente utilizza la funzione a proprio rischio e non deve farvi esclusivo affidamento per la sicurezza propria o del proprio animale.

Il servizio include funzioni basate su intelligenza artificiale (es. Chiedi a Bia, controllo tossicità, profilo AI cane, analisi video di training). Tali funzioni:

- hanno scopo informativo e non sostituiscono il parere di veterinari, educatori o altri professionisti; - forniscono indicazioni "così come sono" (as is), senza garanzie di completezza o accuratezza; - possono essere incomplete o errate.

L'utente non deve fare affidamento esclusivo sulle risposte AI per decisioni riguardanti salute, sicurezza o comportamento del cane. In caso di dubbio, deve rivolgersi a un veterinario o a un professionista qualificato. Il fornitore non risponde di decisioni o azioni basate sui risultati delle funzioni AI.

Gli abbonamenti e gli acquisti in-app (es. Club, training) sono gestiti tramite gli store (App Store, Google Play) e, ove applicabile, tramite RevenueCat. L'utente è tenuto a rispettare le condizioni degli store.

Gli abbonamenti possono prevedere rinnovo automatico, salvo cancellazione da parte dell'utente tramite il proprio account App Store o Google Play, secondo le regole dello store utilizzato.

La cancellazione impedisce i rinnovi successivi ma, salvo diversa previsione dello store o della legge applicabile, non interrompe immediatamente l'accesso alle funzionalità premium già acquistate, che restano disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Rimborsi, revoche, riattivazioni e ripristino degli acquisti sono soggetti, in via principale, alle condizioni dello store tramite cui l'acquisto è stato effettuato, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

Il fornitore si riserva di modificare, sospendere o interrompere funzionalità premium, con preavviso ove ragionevolmente possibile.

Il servizio utilizza servizi di terzi (es. Google, OpenAI, provider di pagamento, servizi di notifica). Il fornitore non controlla tali servizi e non risponde di interruzioni, errori o modifiche da parte dei terzi. La disponibilità e le prestazioni del servizio dipendono anche da tali fornitori.

Il fornitore può adottare misure proporzionate, inclusa la rimozione o limitazione della visibilità dei contenuti, la sospensione temporanea dell'account o la chiusura dello stesso, qualora rilevi violazioni dei presenti Termini, obblighi di legge, diritti di terzi, rischi per la sicurezza della piattaforma o condotte abusive, fraudolente o potenzialmente dannose.

Ove ragionevolmente possibile, il fornitore potrà informare l'utente delle misure adottate e delle relative ragioni, fatti salvi i casi in cui tale comunicazione non sia opportuna per motivi di sicurezza, prevenzione degli abusi o obblighi di legge.

L'utente può segnalare contenuti e bloccare altri utenti. Le segnalazioni sono esaminate secondo le procedure interne; non è garantito un esito specifico.

Il marchio Amico Fido, il logo, i testi, il design e il software del servizio sono di proprietà del fornitore o concessi in licenza. È vietato utilizzarli senza autorizzazione scritta, così come copiare, modificare, fare reverse engineering o utilizzare il servizio per scopi non consentiti.

Il fornitore si impegna a garantire il servizio con la diligenza dovuta, ma non garantisce disponibilità ininterrotta. Sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Il fornitore può modificare le funzionalità del servizio con preavviso ove ragionevolmente possibile.

Nei limiti in cui la legge lo consenta, il fornitore non risponde di danni indiretti, consequenziali, punitivi o da perdita di dati o profitti. La responsabilità complessiva del fornitore, ove applicabile, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente negli ultimi dodici mesi per il servizio.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del fornitore nei casi in cui la legge non lo consenta, quali, a titolo esemplificativo, dolo, colpa grave, lesione dell'integrità fisica, morte o responsabilità per prodotti difettosi.

Il fornitore non risponde di: (i) contenuti pubblicati dagli utenti; (ii) accuratezza di segnalazioni geolocalizzate; (iii) risultati delle funzioni AI; (iv) disponibilità o accuratezza di dati da terzi; (v) danni derivanti da uso improprio del servizio o da violazione dei Termini.

L'utente si impegna a tenere indenne il fornitore, nei limiti consentiti dalla legge, da richieste, danni e costi derivanti da contenuti caricati dall'utente, da violazioni dei presenti Termini, da violazioni di diritti di terzi o da uso illecito del servizio imputabile all'utente.

L'utente può chiudere l'account in qualsiasi momento tramite le funzioni previste nell'app, con conferma della password. Alla chiusura, i contenuti associati all'account sono eliminati o anonimizzati secondo le procedure tecniche e gli obblighi di legge. Alcuni dati possono essere conservati per obblighi legali, sicurezza o prevenzione di abusi.

Dopo la cancellazione, l'account non può essere ripristinato. Gli abbonamenti attivi restano regolati dalle condizioni degli store fino alla scadenza naturale.

Il fornitore può modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con mezzi idonei (es. notifica in app, email). Il proseguimento dell'uso dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione. Se l'utente non accetta, può cessare l'uso e chiudere l'account.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo l'eventuale applicazione di norme inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza dell'utente qualificabile come consumatore.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile. Negli altri casi, il foro competente esclusivo sarà quello di Lugano.

Per domande sui presenti Termini o sul servizio:

Email: pietropetrocchi@protonmail.com Indirizzo: Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Svizzera

Per supporto tecnico e informazioni sull'app, l'utente può utilizzare i canali indicati nell'applicazione.