Domande Frequenti

Amico Fido è l'app gratuita per proprietari di cani: segnala pericoli in tempo reale, traccia le passeggiate, crea un diario dei ricordi e usa l'intelligenza artificiale per proteggere il tuo cane. Disponibile su iOS e Android.

Sì, il cuore dell'app è completamente gratuito: mappa pericoli, segnalazioni, profilo del cane, controllo tossicità e diario dei ricordi non costano nulla. Le funzioni avanzate — come la Passeggiata Sicura condivisa e l'Academy AI — fanno parte dell'Amico Fido Club.

Sì, la registrazione è gratuita e richiede solo pochi secondi. Puoi iscriverti con email, Google o Apple ID.

Amico Fido è disponibile su iPhone (iOS 16+) e Android (versione 9+). Puoi usare lo stesso account su più dispositivi senza perdere nessun dato.

La mappa mostra in tempo reale tutte le segnalazioni della community: bocconi avvelenati, cani aggressivi, vetri rotti, trappole e molto altro. Ogni segnalazione include categoria, posizione esatta, foto e descrizione.

Premi il pulsante "+" nella schermata principale, scegli la categoria, aggiungi una foto e una breve descrizione, poi conferma la posizione. Bastano meno di un minuto.

Al momento non è possibile modificare una segnalazione già inviata. Puoi eliminarla dalla sezione "Le mie segnalazioni" nel tuo profilo e crearne una nuova corretta.

Tutte le segnalazioni sono visibili a tutti gli utenti registrati. Se scegli di segnalare in modo anonimo, il tuo nome non verrà mostrato.

Le segnalazioni rimangono visibili finché non vengono archiviate dal nostro team o segnalate dalla community come non più rilevanti.

La Passeggiata Sicura è la funzione di tracking GPS integrata nell'app: registra distanza, durata, percorso, foto del momento e meteo in tempo reale. Puoi salvare ogni passeggiata e rivivere i tuoi momenti preferiti.

Sì, grazie al servizio in background il GPS continua a registrare il percorso anche con l'app minimizzata o lo schermo bloccato, sia su iOS che su Android.

Sì, con Amico Fido Club puoi attivare la modalità condivisa: i tuoi amici vedono la tua posizione in tempo reale sulla mappa durante la passeggiata, per una sicurezza in più.

Il tracking GPS è ottimizzato per consumare il meno possibile. Su una passeggiata di un'ora, il consumo extra è solitamente inferiore al 5–8% di batteria.

Sì, puoi aggiungere tutti i tuoi cani e gestire un profilo completo per ciascuno: nome, razza, peso, allergie, dieta, foto e molto altro.

Inserendo i dati del tuo cane (razza, età, peso, allergie e dieta), l'intelligenza artificiale genera una descrizione personalizzata e consigli pratici specifici per la razza. L'AI non inventa mai informazioni non fornite.

Con il controllo tossicità puoi fotografare o cercare per nome qualsiasi pianta, fiore o alimento per sapere immediatamente se è pericoloso per il tuo cane, con livello di rischio e consigli su cosa fare.

Sì. Nelle impostazioni dell'app puoi attivare le notifiche push per nuove segnalazioni nella tua zona, scegliendo il raggio di distanza e le categorie che ti interessano.

Verifica che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del dispositivo (Impostazioni → Notifiche → Amico Fido) e nell'app. Assicurati anche di avere una connessione internet attiva.

La posizione serve per mostrarti le segnalazioni vicine e per registrare il percorso durante la Passeggiata Sicura. L'app non condivide mai la tua posizione esatta senza il tuo consenso esplicito.

Sì, puoi esplorare la mappa manualmente senza abilitare il GPS. Le funzioni di segnalazione geolocalizzata, notifiche di pericolo e tracking passeggiata richiedono la posizione per funzionare correttamente.

Sì. Tutti i dati sono cifrati in transito (TLS) e i server rispettano le normative GDPR (UE) e FADP (Svizzera). Non vendiamo dati personali a terze parti.

Sì, puoi scegliere di non mostrare il tuo nome nelle segnalazioni. L'anonimato riguarda solo il nome visibile: i dati tecnici vengono comunque registrati per prevenire abusi.

Sì, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Profilo → Impostazioni → Elimina account. L'eliminazione è definitiva e rimuove tutti i tuoi dati dai nostri server.

Vai in Profilo → Impostazioni → Cambia password. Se hai dimenticato la password, usa il link "Password dimenticata" nella schermata di accesso.

Puoi scriverci direttamente dall'app (Profilo → Aiuto → Contattaci) oppure dal modulo sul nostro sito. Rispondiamo solitamente entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.