Politique de confidentialité – Amico Fido

Le responsable du traitement est :

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse info@amico-fido.com

La présente politique s'applique à l'application mobile Amico Fido (iOS et Android), au site amico-fido.com et aux services associés, ainsi qu'aux utilisateurs inscrits et aux visiteurs du site.

Nous collectons des données d'identification (nom, email, nom d'utilisateur), des données d'authentification (mot de passe, identifiants fournis par Apple ou Google), des données de profil (photo, langue, fuseau horaire), des données relatives aux chiens (nom, race, âge, poids, allergies, photo, état de santé), des contenus générés par l'utilisateur (publications, commentaires, stories, messages de chat, signalements), l'historique des conversations avec Bia – notre assistante IA (texte des questions posées et des réponses reçues), des données de localisation (coordonnées GPS, parcours), des données techniques (jetons de notification, adresse IP, informations sur les erreurs et la version de l'app), des données de session du simulateur de situations (scénario, étapes, choix, évaluations et retours de l’IA) et des données relatives aux photomontages générés par IA (résultats, historique et métadonnées techniques associées), et des données relatives aux abonnements.

Inscription et compte. L'inscription requiert le nom, l'email et le mot de passe. L'accès via Google ou Apple est possible ; dans ce cas, nous recevons les données renvoyées par le fournisseur (ex. email et nom) selon les paramètres choisis par l'utilisateur. Le fuseau horaire et les jetons de notification push peuvent également être collectés lors de l'inscription.

Profil. L'utilisateur peut fournir une photo de profil, une langue préférée, un nom d'utilisateur et des paramètres de confidentialité et de notifications.

Profils des chiens. Pour chaque chien, il est possible de renseigner le nom, la race, l'âge, le poids, la couleur, les allergies, le régime alimentaire, les médicaments, les notes, la puce et la stérilisation. Pour les chiens perdus, la dernière position et la date peuvent être indiquées.

Contenus. L'utilisateur crée des publications, commentaires, stories, messages de chat, signalements et autres contenus communautaires, avec images, vidéos et, le cas échéant, messages vocaux.

Contrôle de toxicité. La fonction de vérification de la toxicité des aliments et plantes pour chiens et chats nécessite l'envoi d'images ou du nom de la substance à contrôler.

Photomontages (IA). Pour générer un photomontage, vous téléversez une photographie ; l’image est envoyée à des fournisseurs d’intelligence artificielle pour analyse et génération du résultat. Le cas échéant, des paramètres techniques ou un texte descriptif de prompt (y compris un texte issu de l’analyse de l’image) peuvent être conservés, avec l’image produite et un historique des créations.

Simulateur de situations (IA). Il permet d’explorer des scénarios narratifs interactifs. Pendant la session sont traités les contenus de la simulation (textes du scénario, étapes, choix effectués, évaluations et retours) et, si vous sélectionnez un chien, des données pertinentes du profil chien enregistrées (nom, race, âge, poids, stérilisation, allergies, médicaments, régime, notes et autres informations du profil) pour personnaliser les réponses de l’IA. Un contexte d’appui basé sur la date, l’heure et le fuseau horaire du compte peut être inclus. Ces contenus peuvent être traités par des fournisseurs d’IA et conservés selon les besoins du service.

Contacts. Le site propose un formulaire de contact qui collecte le nom, l'email et le message.

Localisation. Lorsque l'utilisateur y consent, nous collectons la position pour afficher la carte, les signalements à proximité et les chiens perdus. Safe Walk nécessite également la localisation en arrière-plan pendant la promenade.

Données techniques. Nous collectons l'adresse IP, les jetons de notification push, les informations sur les erreurs et les crashs (message, contexte technique, version de l'app, plateforme) pour garantir le bon fonctionnement du service et en améliorer la qualité. Pour la détection et l'analyse des erreurs dans l'application mobile, nous pouvons utiliser des services tiers spécialisés (notamment Sentry), conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Site web. Sur le site web, nous utilisons Simple Analytics (Simple Analytics B.V., Union européenne) pour des statistiques agrégées de trafic : il n'installe pas de cookies de profilage, n'effectue pas de suivi personnel identifiable et n'est pas utilisé pour la publicité comportementale ou le remarketing. Nous n'utilisons pas de tags de conversion Google Ads ni d'autres outils de suivi publicitaire ou marketing.

Cookies et technologies similaires. Le site web utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement des pages (par exemple NEXT_LOCALE pour la préférence de langue). Pour la gestion du consentement aux cookies et l'enregistrement des choix de l'utilisateur, nous utilisons la plateforme Kukie.io (bannière cookies et journalisation du consentement). Nous n'utilisons pas de cookies de profilage ni de cookies à des fins de publicité comportementale. Sur le site, nous utilisons Google reCAPTCHA v3 (Google) sur les formulaires de contact et autres formulaires publics pour prévenir le spam et les abus : des données techniques et d'interaction peuvent être traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.

Les pages légales chargées via WebView dans l'application mobile (confidentialité et conditions en mode embed) n'incluent ni la bannière Kukie.io ni Simple Analytics.

En cas d'accès via Google ou Apple, nous recevons les données renvoyées par ces fournisseurs. Pour les abonnements et les achats in-app, nous recevons des informations sur l'état de l'abonnement auprès de plateformes spécialisées qui s'interfacent avec les stores numériques (App Store, Google Play), en particulier RevenueCat.

Les données sont traitées pour permettre l'inscription et l'authentification, la fourniture du service, la gestion du profil utilisateur et des profils des chiens, la participation à la communauté (publications, stories, commentaires, chat), les signalements et les fonctionnalités géolocalisées, Safe Walk, les fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle (y compris le maintien du contexte conversationnel entre les sessions afin de personnaliser les réponses de l'assistante IA Bia), l'envoi de notifications push, la gestion des abonnements et des achats in-app, la modération et la sécurité, l'assistance et le contact avec l'utilisateur, ainsi que pour l'analyse et l'amélioration du service et pour respecter les obligations légales.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat pour les fonctionnalités principales du service, sur le consentement lorsqu'il est requis (ex. pour certaines notifications ou fonctionnalités optionnelles), sur l'intérêt légitime pour la modération, la sécurité et l'analyse, et sur les obligations légales lorsque applicables.

L'inscription requiert le nom, l'email et le mot de passe. L'accès via Google ou Apple utilise les données renvoyées par le fournisseur. L'adresse IP, le fuseau horaire et les jetons de notification push peuvent être enregistrés lors de l'inscription. L'acceptation des Conditions générales et de la présente Politique de confidentialité est obligatoire et est enregistrée avec la date et la version.

Profil utilisateur. L'utilisateur peut gérer le nom, la photo de profil, la langue, le fuseau horaire, le nom d'utilisateur et les paramètres de confidentialité (ex. visibilité du profil et du nom d'utilisateur) et de localisation (activation de la géolocalisation, rayon des notifications).

Profils des chiens. Pour chaque chien, il est possible de renseigner et mettre à jour les données personnelles, de santé, le journal et les souvenirs (événements, médias, audio). Pour les chiens perdus, la dernière position et la date peuvent être indiquées.

Partage. Le profil du chien et le journal peuvent être partagés via lien ou code QR. Les contenus partagés sont visibles par toute personne disposant du lien.

Journal sur le web. Toute personne disposant du lien du journal peut consulter, via une page sur amico-fido.com sans créer de compte, les contenus que vous avez choisi de partager (texte, photos, vidéos, lieux, musique de fond facultative si activée). Le partage reste sous votre contrôle et peut être désactivé dans l'app.

Visibilité. Les publications et stories sont visibles aux utilisateurs de la communauté selon les paramètres. Les commentaires sont associés aux publications et visibles aux utilisateurs. Le chat permet des messages privés entre utilisateurs. Les signalements sont visibles sur la carte selon les paramètres du service. La visibilité des contenus peut varier selon la fonctionnalité utilisée, les paramètres du compte, la nature du contenu et les modes de partage prévus par le service.

Modération. Les contenus textuels et les images sont soumis à des contrôles automatiques pour prévenir les contenus inappropriés. Les contenus violant les règles peuvent être refusés ou signalés.

La localisation est nécessaire pour créer des signalements (dangers, chiens perdus, etc.). Les signalements sont affichés sur la carte et associés au compte. La carte utilise la localisation pour afficher les clusters et les signalements à proximité et pour filtrer les chiens perdus selon la zone d'intérêt configurée par l'utilisateur.

Safe Walk (Promenade Sécurisée) requiert l'autorisation d'utiliser la localisation en arrière-plan lorsque l'utilisateur démarre activement une promenade. Pendant la session peuvent être traitées et conservées : coordonnées de début et de fin, points du parcours (polyline), durée, distance, vitesse, calories estimées, pauses, données météo approximatives, photos géolocalisées prises pendant la promenade et statistiques associées au profil de l'utilisateur.

Localisation en arrière-plan et heartbeat. Pour maintenir la session active avec l'écran éteint ou l'app en arrière-plan, le service peut envoyer périodiquement des mises à jour de position au serveur (heartbeat) et utiliser un plugin de géolocalisation en arrière-plan (notamment TransistorSoft Background Geolocation). Ces données servent à enregistrer le parcours, synchroniser la session avec le serveur, générer des alertes sur les dangers à proximité et conserver l'historique des promenades.

Partage public et cercle de confiance. L'utilisateur peut, lorsque prévu par le service et les abonnements applicables, activer le partage en temps réel avec d'autres utilisateurs (cercle de confiance) ou générer un lien public de consultation du parcours. Dans ces cas, la position et/ou le parcours peuvent être visibles aux personnes autorisées par l'utilisateur ou à toute personne disposant du lien, selon les paramètres choisis. Le partage peut être désactivé depuis l'app.

Alertes danger. Lorsque l'utilisateur approche de signalements géolocalisés de danger, l'app peut afficher des alertes in-app et, si configuré, envoyer un email de synthèse à l'adresse de l'utilisateur lui-même. Nous n'envoyons pas d'emails d'alerte danger à des tiers non autorisés.

Cartes et tiers. Pour des cartes statiques du parcours, des services cartographiques tiers peuvent être utilisés (notamment Google Maps Static API). Pour la météo, des coordonnées arrondies peuvent être transmises à Open-Meteo. Pour la présence et la messagerie en temps réel pendant Safe Walk, des services tels qu'Ably peuvent être utilisés.

Conservation. Les données des promenades terminées restent associées au compte pour permettre l'historique, les statistiques et les fonctions de replay, jusqu'à suppression par l'utilisateur ou du compte, sous réserve des obligations légales. L'utilisateur peut arrêter le suivi à tout moment en terminant ou annulant la promenade.

Amico Fido peut proposer des fonctionnalités basées sur des technologies d'intelligence artificielle, telles que le chat informatif (Demandez à Bia), la vérification de la toxicité des aliments, plantes ou substances, la génération de descriptions relatives au chien, l'analyse d'images ou de vidéos, des photomontages générés par IA, un simulateur interactif de situations et des outils de support aux activités de dressage.

Pour la fourniture de ces fonctionnalités, certains contenus envoyés par l'utilisateur (texte, images, vidéos ou données relatives au chien) peuvent être traités par des fournisseurs technologiques tiers spécialisés dans les services d'intelligence artificielle, qui agissent, selon les cas, en tant que fournisseurs de services ou responsables autonomes selon leurs termes et politiques respectifs.

Parmi les principaux fournisseurs de technologies d'IA utilisés peut figurer OpenAI, L.L.C. (San Francisco, CA, États-Unis), selon leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

L'utilisation de ces fonctionnalités a des finalités informatives, de support et d'amélioration de l'expérience et ne remplace pas l'avis de professionnels qualifiés, vétérinaires, éducateurs ou dresseurs, le cas échéant.

Les fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle proposées par Amico Fido ne constituent pas une prise de décision automatisée au sens de l'article 22 du RGPD produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire de façon significative les utilisateurs ; elles ont une vocation exclusivement informative et d'assistance, et les décisions restent toujours à la discrétion de l'utilisateur.

L'utilisateur est invité à ne pas saisir dans les fonctionnalités basées sur l'IA des données personnelles non nécessaires, des informations excédant la demande formulée ou des contenus qu'il ne souhaite pas voir traités pour la fourniture du service.

Les fournisseurs de services IA peuvent avoir leur siège ou leurs serveurs en dehors de l'Union européenne ou de la Suisse. Pour plus d'informations sur les transferts internationaux, voir la section 21.

Nous utilisons le token de notification de l'appareil pour envoyer des communications push liées au service. Les notifications peuvent concerner, à titre d'exemple : signalements de danger à proximité, chiens perdus, activité de la communauté (posts, commentaires, réactions), messages de chat, invitations Walk Buddy, mises à jour Safe Walk, rappels wellness, approbations ou résultats de modération, fonctionnalités premium et autres alertes techniques ou de service.

L'envoi s'effectue via des fournisseurs spécialisés (notamment OneSignal), qui utilisent à leur tour les infrastructures Apple Push Notification service (APNs) sur iOS et Firebase Cloud Messaging (FCM) sur Android. OneSignal et les fournisseurs push peuvent traiter les tokens de l'appareil, identifiants techniques et métadonnées nécessaires à la livraison du message.

L'utilisateur peut gérer ou désactiver les notifications dans les paramètres de l'app et de l'appareil. Certaines notifications essentielles pour la sécurité du compte ou des obligations légales peuvent ne pas être entièrement désactivables lorsque prévu.

Les abonnements (Amico Fido Club, Amico Fido Academy et similaires) sont gérés via les stores numériques (App Store, Google Play) et via RevenueCat, plateforme qui vérifie l'état des abonnements en lien avec les stores. Nous ne recevons pas de données de carte bancaire ; les paiements sont gérés par les stores. Le lien de support peut conduire à des pages de don gérées par des tiers ; dans ce cas, les paiements sont gérés par le fournisseur du service de paiement.

Les contenus sont soumis à des contrôles automatiques sur le texte et les images. Les utilisateurs peuvent signaler des contenus inappropriés et bloquer d'autres utilisateurs. Les messages de chat suspects peuvent être mis en quarantaine. Nous enregistrons les erreurs et l'activité pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Le formulaire « Contacter » sur le site collecte le nom, l'email et le message. Il est protégé par des outils anti-spam. L'app peut proposer un écran dédié pour contacter le support.

Les données peuvent être communiquées à :

Certains de ces fournisseurs peuvent avoir leur siège ou leurs serveurs aux États-Unis ou dans d'autres pays hors UE et hors Suisse.

Les données peuvent également être communiquées à des consultants, collaborateurs et fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement et de stockage, dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture et à la sécurité du service.

Certains des fournisseurs utilisés par Amico Fido peuvent avoir leur siège ou leurs serveurs dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de la Suisse.

Lorsque ceci se produit, le traitement des données personnelles s'effectue dans le respect de la législation applicable et, le cas échéant, sur la base de l'un des mécanismes de transfert reconnus par la loi, tels que les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées.

Des informations complémentaires sur les transferts internationaux et les mesures de protection applicables peuvent être demandées aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, sauf si la législation applicable exige ou autorise des durées de conservation plus longues.

Les durées de conservation peuvent varier selon la catégorie de données, la finalité du traitement, la nécessité de gérer les litiges ou les demandes de l'utilisateur, ainsi que les obligations légales, fiscales, administratives ou de sécurité applicables.

Les données du compte actif sont généralement conservées jusqu'à la suppression du compte. Les données de session sont conservées pour le temps nécessaire à la fourniture du service. Les journaux et informations relatives aux erreurs et à la sécurité sont conservés pour une période limitée, proportionnée aux besoins de surveillance, de protection et de débogage.

Les contenus supprimés par l'utilisateur et les données associées au compte supprimé peuvent être supprimés selon les processus techniques habituels de rétention, sauvegarde, nettoyage et sécurité des systèmes.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte via les fonctionnalités disponibles dans l'app. La procédure peut requérir la confirmation du mot de passe ou d'autres vérifications de sécurité.

En cas de demande de suppression, le compte est désactivé et soumis à un processus de suppression, d'anonymisation ou de nettoyage des données et contenus associés, dans les limites et délais compatibles avec le fonctionnement du service, les processus techniques internes, les obligations légales et les éventuels besoins de protection des droits du responsable.

Les jetons d'accès sont révoqués et les principales fonctionnalités liées au compte cessent d'être disponibles. Certains contenus ou fichiers présents sur les systèmes de stockage, cache ou sauvegarde peuvent être supprimés ultérieurement, selon les cycles techniques habituels de conservation et de nettoyage.

Une fois la procédure de suppression terminée, le compte ne pourra pas être rétabli, sauf si la conservation de données spécifiques est nécessaire pour des obligations légales, des raisons de sécurité, la prévention des abus ou la protection des droits du responsable.

En vertu du RGPD et de la LPD, l'utilisateur peut exercer le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que retirer son consentement le cas échéant. Il peut également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Italie, le Garante per la protezione dei dati personali ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT). Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le responsable aux coordonnées indiquées aux sections 2 et 28.

Le service n'est pas destiné aux utilisateurs qui n'ont pas l'âge minimum requis par la législation applicable pour utiliser autonomement les services numériques ou donner valablement leur consentement (en règle générale, au moins 16 ans dans l'Union européenne en vertu du RGPD, sauf disposition contraire de la loi nationale ; 13 ans aux États-Unis en vertu du COPPA), sauf si le titulaire de la responsabilité parentale est impliqué, le cas échéant.

Si nous apprenons que des données personnelles d'un mineur ont été collectées en violation de la législation applicable, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour supprimer ces données ou limiter leur traitement.

Les mots de passe sont traités et conservés avec des mesures techniques appropriées, selon des normes de sécurité adaptées. Les communications sont protégées par des protocoles cryptographiques. L'accès aux données est limité au personnel autorisé. Des mesures de modération et des contrôles sont en place pour prévenir les abus et garantir la sécurité du service.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les modifications du service ou de la législation. Les modifications importantes seront communiquées via l'app ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse info@amico-fido.com

Les informations suivantes complètent la présente Politique de confidentialité pour les utilisateurs résidant aux États-Unis, avec une référence particulière aux résidents de Californie et aux autres États prévoyant des droits spécifiques en matière de confidentialité, le cas échéant.

1. Champ d'application. Cette section s'applique aux utilisateurs résidant aux États-Unis et utilisant l'application mobile Amico Fido, le site web ou les services associés. L'applicabilité de lois spécifiques (par exemple le California Consumer Privacy Act et ses modifications) dépend des seuils et exigences prévus par chaque réglementation. En cas de doute sur l'applicabilité, vous pouvez contacter le responsable aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Catégories de données personnelles collectées. Conformément à ce qui est décrit dans les sections précédentes, les catégories de données personnelles pouvant être collectées comprennent : identifiants (nom, email, nom d'utilisateur), données d'authentification (mot de passe, identifiants fournis par Apple ou Google), données de profil (photo, langue, fuseau horaire), données relatives aux chiens (nom, race, âge, poids, allergies, photo, état de santé), contenus générés par l'utilisateur (publications, commentaires, stories, messages de chat, signalements), données de localisation (coordonnées GPS, parcours, y compris le suivi pendant Safe Walk), données techniques (jetons de notification, adresse IP, informations sur les erreurs et la version de l'app), données de session du simulateur de situations (scénario, étapes, choix, évaluations et retours de l'IA) et données relatives aux photomontages générés par IA (résultats, historique et métadonnées associées), et données relatives aux abonnements. Lorsque la législation applicable le prévoit, les données de localisation précise peuvent être qualifiées d'informations sensibles.

3. Sources des données personnelles. Les données proviennent directement de l'utilisateur (inscription, profil, contenus, paramètres), du dispositif (localisation, jetons, données techniques), de tiers (Google, Apple, plateformes d'abonnement et stores numériques) et, sur le site web, d'outils d'analyse orientés vers la protection de la vie privée.

4. Finalités de l'utilisation. Les données sont utilisées pour la fourniture du service, la gestion du compte et des profils, la communauté, les signalements, Safe Walk, les fonctionnalités basées sur l'IA, les notifications push, les abonnements, la modération, la sécurité, l'assistance et l'amélioration du service, comme décrit dans les sections précédentes.

5. Catégories de destinataires tiers. Les données peuvent être communiquées à des fournisseurs de services d'IA, de modération, de notifications push, de chat en temps réel, de cartes et géolocalisation, de paiement et abonnements, d'analyse et de surveillance, ainsi qu'à des fournisseurs d'authentification (Google, Apple), à des consultants, collaborateurs et fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement et de stockage, dans les limites nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service. Certains de ces acteurs ont leur siège ou leurs serveurs aux États-Unis.

6. Droits reconnus aux résidents aux États-Unis, le cas échéant. Lorsque la législation applicable le prévoit, les résidents aux États-Unis peuvent avoir le droit, notamment : de connaître les catégories et finalités de collecte et d'utilisation des données ; d'accéder aux données personnelles ; de demander la suppression ; de demander la rectification ; de demander la portabilité des données ; de s'opposer ou de limiter certains usages ; de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits. L'existence et la portée de ces droits dépendent de la loi applicable et des seuils d'applicabilité.

7. Vente, partage et publicité ciblée. Amico Fido ne vend pas de données personnelles au sens communément entendu et, sur la base de la configuration actuelle du service, ne semble pas effectuer d'activités de vente ou de partage de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte ou de publicité ciblée, sous réserve de toute qualification juridique différente prévue par la législation applicable.

8. Comment exercer vos droits. Pour exercer les droits prévus par la législation applicable, vous pouvez contacter le responsable aux coordonnées indiquées dans la section « Contacts » de la présente politique, en précisant, si possible, le droit que vous souhaitez exercer et les informations utiles pour identifier votre compte.

9. Vérification d'identité. Pour protéger les données personnelles, le responsable peut demander une vérification d'identité avant de donner suite aux demandes d'accès, de suppression ou de portabilité. Les modalités de vérification seront proportionnées au type de demande et au risque pour la vie privée.

10. Non-discrimination. Lorsque la législation applicable le prévoit, le responsable ne discriminera pas les utilisateurs pour avoir exercé leurs droits en matière de confidentialité, par exemple en appliquant des prix différents ou en refusant l'accès au service, sauf si la différence de traitement est autorisée ou requise par la loi.

11. Contacts confidentialité. Pour toute question sur cette section ou pour exercer les droits des résidents aux États-Unis : Pietro Petrocchi, Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse, info@amico-fido.com.

12. COPPA. Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir collecté des données auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données.

Dans le cadre du service Amico Fido (notamment via l’application mobile), une fonctionnalité peut permettre de téléverser une photographie (par exemple du chien seul ou avec des personnes sur le même cadrage). L’image est envoyée à des fournisseurs d’intelligence artificielle pour analyse et pour générer une image retouchée (photomontage). Le résultat peut être conservé dans le compte avec un historique des générations, selon ce que prévoit le service.

L’utilisateur choisit volontairement les photos à téléverser et doit obtenir, le cas échéant, le consentement des personnes visibles. Le traitement s’inscrit dans les finalités décrites dans la section sur les fonctionnalités basées sur l’IA et les transferts internationaux ; les conditions des fournisseurs technologiques peuvent aussi s’appliquer.

À des fins de service, de sécurité et d’assistance technique, le texte de prompt en anglais utilisé par le système pour la génération (après analyse de l’image) peut également être conservé, avec l’image produite et les métadonnées associées à la création.

Lorsqu’un utilisateur (y compris sans compte) envoie le signalement « J’ai vu ce chien » via le flux lié au QR du médaillon, peuvent être traités : nom facultatif, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone (au moins un est requis pour permettre le recontact), texte descriptif, photographie et coordonnées géographiques si le signaleur choisit de les inclure.

Finalités : permettre au propriétaire (et aux co-propriétaires autorisés) du chien concerné de recevoir le signalement et de contacter le signaleur exclusivement au sujet de cette observation ; nous n’utilisons pas ces coordonnées à des fins de marketing ou non liées.

Destinataires : le responsable du traitement et les sous-traitants/processeurs techniques nécessaires (hébergement, envoi d’e-mails, base de données). Les coordonnées du signaleur ne sont visibles que par le propriétaire/co-propriétaire du chien concerné, conformément aux paramètres de l’application.

Base juridique : consentement explicite du signaleur pour l’utilisation des coordonnées fournies (art. 6(1)(a) RGPD) ; intérêt légitime du propriétaire du chien à recevoir un signalement concernant son animal perdu (art. 6(1)(f) RGPD), mis en balance avec les droits du signaleur. Pour les photos et la localisation, les bases juridiques décrites ailleurs dans la présente politique s’appliquent le cas échéant.

Conservation : les données du signalement sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la situation de perte et, comme indiqué dans l’application au moment de l’envoi, jusqu’à 90 jours après la clôture du signalement de perte pour ce chien (c’est-à-dire lorsque le chien n’est plus marqué comme perdu), sauf obligation légale ou nécessité d’établir, d’exercer ou de défendre un droit dans une procédure judiciaire.

Droits : le signaleur peut exercer les droits prévus par le RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, opposition le cas échéant, réclamation auprès d’une autorité de contrôle) en contactant le responsable aux coordonnées de la section Contacts de la présente politique en précisant le signalement concerné.

Walk Buddy (et les fonctions associées de découverte/playmates) permet de rechercher d'autres propriétaires de chiens dans une zone choisie par l'utilisateur. Pour fournir le service, peuvent être traités : identifiant du profil chien, photo, tags de compatibilité, préférences de visibilité, zone de recherche (coordonnées et rayon), distance approximative en kilomètres par rapport à d'autres profils actifs, demandes de contact, matchs et messages associés.

L'utilisateur peut, le cas échéant, naviguer ou rechercher dans la zone sans être visible des autres tant qu'il n'active pas explicitement sa visibilité. La position exacte n'est pas affichée aux autres utilisateurs : une représentation approximative (zone/aire) est utilisée pour calculer distances et suggestions.

Finalité : faciliter des rencontres consenties entre propriétaires pour des promenades communes, gérer les demandes et le chat liés au match, prévenir les abus et améliorer l'expérience du service. Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du profil discovery, des connexions actives et des demandes en attente, jusqu'à la désactivation de la fonction ou la suppression du compte.

Le profil social du chien permet d'afficher des informations sélectionnées aux autres utilisateurs de la plateforme (nom, photo, tags, statuts temporaires, préférences de sociabilité, disponibilité). L'utilisateur contrôle l'activation et la visibilité depuis les paramètres de l'app.

Les statuts temporaires (par exemple « cherche des compagnons », « en promenade », « ne pas déranger ») peuvent être visibles selon les paramètres choisis et peuvent influencer la découverte et les notifications.

Le profil public accessible via QR ou lien (médaille/étiquette) peut afficher des informations utiles en cas de retrouvaille du chien, distinct du profil social interne à la communauté. L'utilisateur est responsable des informations rendues publiques via QR, lien ou paramètres de partage.

La section wellness permet d'enregistrer des données sanitaires et de soins du chien, telles que vaccins, visites vétérinaires, traitements, numéros de lot, rappels et notes. Ces données sont associées au profil du chien et accessibles aux utilisateurs autorisés sur le compte (propriétaire et co-propriétaire, le cas échéant).

Finalité : permettre à l'utilisateur de tenir un historique organisé de la santé de son animal et de recevoir des rappels utiles. Les données wellness ne remplacent pas les dossiers cliniques officiels et ne sont pas automatiquement partagées avec des vétérinaires ou des tiers, sauf choix explicite de l'utilisateur.

Conservation : jusqu'à la suppression manuelle des entrées, la suppression du profil chien ou la suppression du compte, sous réserve des obligations légales.

La fonction horoscope du chien a une finalité exclusivement de divertissement. Le contenu généré ne constitue pas un conseil vétérinaire, comportemental ou prédictif.

Pour générer des textes de divertissement, des données minimales du profil chien déjà présentes dans l'app peuvent être utilisées (par exemple nom et signe zodiacal dérivé de la date de naissance). Nous n'envoyons pas aux modèles d'intelligence artificielle de données sanitaires, de localisation, de chat ou d'autres informations sensibles du chien pour cette fonction, au-delà de ce qui est strictement nécessaire au texte de divertissement configuré dans le service.

Le digest Bia est un résumé périodique généré par l'assistante IA qui peut agréger, lorsqu'ils sont disponibles et activés par l'utilisateur, des informations de différentes zones de l'app : rappels wellness, notes du journal, activité récente et messages pertinents des chats liés au service.

Pour générer le digest, ces contenus peuvent être traités via des fournisseurs d'intelligence artificielle (notamment OpenAI), exclusivement pour produire le résumé demandé ou configuré. L'utilisateur peut désactiver ou ignorer cette fonction lorsque prévu dans les paramètres.

Nous n'utilisons pas le digest pour le profilage publicitaire. Nous conservons les digest générés le temps nécessaire pour en afficher l'historique dans l'app, sauf suppression par l'utilisateur ou du compte.

Amico Fido peut proposer ou intégrer des dispositifs GPS matériels (colliers/localisateurs) et des services cloud associés. Lorsque l'utilisateur associe un dispositif, peuvent être traités : identifiant du dispositif, données d'association au profil chien, position GPS du dispositif, historique des trajets, état de la batterie, événements geofence, données de connectivité et journaux techniques nécessaires au fonctionnement.

Finalité : localisation du chien, historique des déplacements, clôture virtuelle, alertes de sortie de zones sûres, intégration avec la carte des dangers et fonctions premium de l'app. Les données peuvent transiter par des passerelles ou fournisseurs de connectivité M2M/SIM et des infrastructures cloud du service GPS.

La position du dispositif est visible aux utilisateurs autorisés sur le compte du chien (propriétaire/co-propriétaire). Nous ne vendons pas les données de localisation du dispositif à des tiers à des fins marketing. Conservation selon les paramètres du service GPS et jusqu'à la dissociation du dispositif ou la suppression du compte, sous réserve des obligations légales.

Les stories sont des contenus visuels temporaires visibles aux utilisateurs de la communauté selon les paramètres du service. Par défaut, une story peut être disponible pour une durée limitée (généralement jusqu'à 24 heures après publication), sauf configurations techniques ou produit différentes.

Peuvent être traités : image ou vidéo, métadonnées de publication, visualisations (suivi des viewers) et interactions associées. Les visualisations servent à montrer à l'auteur qui a vu la story et à prévenir les abus.

Les stories suivent les mêmes règles de modération des contenus community. L'utilisateur est responsable des contenus publiés et de leur conformité aux Directives de la Communauté.

L'app propose une messagerie privée entre utilisateurs, un chat de communauté (salons thématiques) et des chats liés aux chiens perdus ou à Walk Buddy. Les messages peuvent inclure texte, images et, le cas échéant, d'autres pièces jointes.

Les messages sont archivés sur nos systèmes et chez des fournisseurs techniques (y compris des services de chat en temps réel) pour permettre la livraison, l'historique, la modération et la sécurité. Les chats n'utilisent pas le chiffrement de bout en bout : le responsable et les fournisseurs techniques impliqués peuvent accéder aux contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à la modération, à la sécurité et aux obligations légales.

L'utilisateur ne doit pas envoyer de données sensibles inutiles dans le chat. En cas de comportement abusif, il peut bloquer d'autres utilisateurs et signaler des contenus.

L'app distingue principalement deux types de signalement :

Pour les signalements géolocalisés peuvent être traités texte, médias, coordonnées, catégorie et métadonnées associées. Pour les signalements de contenu, nous traitons les informations nécessaires à l'examen du signalement.

Brouillons locaux. Pour améliorer l'expérience d'utilisation, des brouillons de signalements ou de formulaires (par exemple create-report) peuvent être enregistrés temporairement en mémoire locale sur l'appareil (MMKV/AsyncStorage) jusqu'à ce que l'utilisateur complète ou annule l'envoi. Ces brouillons ne sont pas synchronisés avec d'autres appareils sauf envoi explicite.

L'app peut proposer un accès via la reconnaissance biométrique de l'appareil (Face ID, Touch ID, empreinte Android) pour déverrouiller l'accès à l'app ou rouvrir une session déjà authentifiée. Le biométrique est géré par le système d'exploitation : Amico Fido ne reçoit ni ne conserve d'empreintes ou de modèles biométriques.

Identifiants et tokens. Les mots de passe, tokens de session et préférences sensibles peuvent être conservés dans des stockages sécurisés de l'appareil (notamment Expo SecureStore sur iOS/Android). D'autres données de configuration et de cache peuvent résider dans le stockage local de l'app (MMKV/AsyncStorage) pour le fonctionnement hors ligne, les performances et la reprise de session.

Il est recommandé de protéger l'appareil avec un code/biométrique système et de ne pas partager les identifiants d'accès.

Distinctement des signalements d'observation (section 31), le formulaire « Contacter le propriétaire » — disponible sur le profil public du chien perdu (app et site) — permet à toute personne disposant d'informations d'envoyer un message au propriétaire.

Peuvent être traités : nom, email et/ou téléphone (au moins un requis), texte du message, acceptation de la Politique de confidentialité et des Conditions, token anti-abus éventuel (reCAPTCHA sur le web) et métadonnées techniques d'envoi.

Finalité : transmettre au propriétaire (et co-propriétaires autorisés) le message uniquement pour gérer la perte. Les coordonnées de l'expéditeur sont visibles du propriétaire pour permettre le suivi. Base juridique : consentement de l'expéditeur (art. 6(1)(a) RGPD) et intérêt légitime du propriétaire à recevoir des communications relatives à son chien perdu (art. 6(1)(f) RGPD).

Conservation : le temps nécessaire à la gestion de la perte et jusqu'à 90 jours après la clôture du statut « perdu » pour ce chien, sous réserve des obligations légales. L'expéditeur peut exercer ses droits RGPD en contactant le responsable aux coordonnées indiquées dans la présente politique.