Politique de confidentialité – Amico Fido

Le responsable du traitement est :

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse info@amico-fido.com

La présente Politique s'applique à l'application mobile Amico Fido (iOS et Android), au site web amico-fido.com et aux services associés, ainsi qu'aux utilisateurs inscrits et aux visiteurs du site.

Elle s'applique également lorsque nous proposons des biens ou des services à des personnes situées dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, la Suisse ou le Royaume-Uni, ou lorsque nous suivons des comportements qui ont lieu dans ces territoires (par exemple au moyen de fonctionnalités fondées sur la localisation), conformément aux règles de protection des données qui y sont applicables.

Nous collectons des données d'identification (nom, adresse électronique, nom d'utilisateur), des données d'authentification (mot de passe et identifiants fournis par Apple ou Google), des données de profil (photo, langue, fuseau horaire et numéro de téléphone, lorsqu'il est fourni), des données relatives aux chiens (nom, race, âge, poids, allergies, alimentation, médicaments, puce électronique, photos, état de santé, bilans quotidiens, journal des repas, dépenses et éléments de soins), des contenus générés par l'utilisateur (publications, commentaires, stories, messages de chat et signalements), l'historique des conversations avec Bia – notre assistant IA (texte des questions posées et des réponses reçues, y compris lorsqu'elles proviennent d'une saisie vocale convertie en texte), des données de localisation (coordonnées GPS, itinéraires et localisation enregistrée pour les notifications), des données de mouvement ou d'activité de l'appareil lorsqu'elles servent à améliorer le suivi des promenades, des données techniques (jetons de notification, adresse IP, informations relatives aux erreurs et à la version de l'application, et décomptes d'utilisation des fonctionnalités soumises à des limites souples), des données de session du simulateur de situations (scénario, étapes, choix, évaluations et retours de l'intelligence artificielle), des données relatives aux photomontages générés par intelligence artificielle (y compris le résultat, l'historique et les informations techniques associées), des données relatives aux profils Business (coordonnées professionnelles, justificatifs de vérification lorsqu'ils sont téléversés et prospects), ainsi que des données relatives aux abonnements.

Inscription et compte. Le nom, l'adresse électronique et le mot de passe sont requis pour s'inscrire. Il est également possible de se connecter au moyen de Google ou Apple ; dans ce cas, nous recevons les données communiquées par le fournisseur (par exemple l'adresse électronique et le nom), conformément aux paramètres choisis par l'utilisateur. Le fuseau horaire et le jeton de notification push peuvent également être collectés lors de l'inscription.

Profil. L'utilisateur peut fournir une photo de profil, sa langue préférée, un nom d'utilisateur ainsi que ses paramètres de confidentialité et de notification.

Profils des chiens. Pour chaque chien, il est possible de renseigner le nom, la race, l'âge, le poids, la couleur, les allergies, l'alimentation, les médicaments, des notes, la puce électronique, la stérilisation et des photos. Pour les chiens perdus, la dernière localisation connue et la date peuvent être indiquées. Des bilans quotidiens de bien-être, des entrées du journal des repas, des dépenses et des éléments de santé/wellness peuvent également être enregistrés comme indiqué dans les sections correspondantes.

Contenus. L'utilisateur crée des publications, commentaires, stories, messages de chat, signalements et autres contenus communautaires, notamment au moyen d'images, de vidéos et, le cas échéant, de messages vocaux.

Saisie vocale. Lorsqu'elle est disponible, l'utilisateur peut se servir du microphone et de la reconnaissance vocale pour dicter des demandes à Bia ou donner des commandes vocales ; l'audio peut être converti en texte par le système d'exploitation ou par les services de reconnaissance vocale de l'appareil avant d'être envoyé à notre backend sous forme de texte.

Contrôle de toxicité. La fonctionnalité permettant de vérifier la toxicité d'aliments et de plantes pour les chiens et les chats nécessite l'envoi d'une image ou du nom de la substance à contrôler.

Photomontages (IA). Pour générer un photomontage, l'utilisateur doit téléverser une photographie ; l'image est transmise à des fournisseurs d'intelligence artificielle pour analyse et génération du résultat. Lorsque le service le prévoit, des paramètres techniques ou des textes descriptifs du prompt (y compris du texte dérivé de l'analyse de l'image) peuvent également être conservés, avec l'image obtenue et l'historique des créations.

Simulateur de situations (IA). Il permet de parcourir des scénarios narratifs interactifs. Au cours de la session, le contenu de la simulation (textes du scénario, étapes, choix effectués, évaluations et retours) est traité et, si l'utilisateur sélectionne un chien, les données pertinentes du profil du chien figurant dans nos dossiers (par exemple nom, race, âge, poids, stérilisation, allergies, médicaments, alimentation, notes et autres informations du profil) le sont également afin de personnaliser les réponses de l'intelligence artificielle. Un contexte complémentaire fondé sur la date, l'heure et le fuseau horaire associés au compte peut être inclus. Ces contenus peuvent être traités par des fournisseurs d'intelligence artificielle et conservés selon les besoins du service.

Profils Business. Les utilisateurs professionnels peuvent créer un profil d'activité (par exemple vétérinaire, éducateur ou commerce) en fournissant la dénomination commerciale, la catégorie, une biographie, la ville, la zone desservie, les coordonnées géographiques, les coordonnées de contact (téléphone, WhatsApp, adresse électronique et site web), les horaires, les services, des images et, lorsque la vérification l'exige, des documents (par exemple diplômes ou certificats).

Contact. Un formulaire de contact est disponible sur le site web et collecte le nom, l'adresse électronique et le message.

Origine de l'inscription. Lors de l'inscription, nous pouvons demander, à titre facultatif, comment l'utilisateur a connu Amico Fido. Cette information nous sert à comprendre l'efficacité des canaux de communication et à améliorer le service, sans profilage publicitaire individuel.

Localisation. Avec l'autorisation de l'utilisateur, nous collectons sa localisation afin d'afficher la carte, les signalements à proximité et les chiens perdus. Safe Walk nécessite également l'accès à la localisation en arrière-plan pendant la promenade. Nous pouvons en outre conserver une localisation de référence (par exemple pour définir le rayon des notifications) dans les paramètres de l'utilisateur. Les recherches sur la carte et les appels à des services de recherche de lieux ou de géocodage peuvent produire des journaux techniques comprenant des coordonnées ou le texte recherché, afin de fournir et de protéger le service.

Mouvement et activité. Pendant Safe Walk, lorsque le système d'exploitation et les autorisations le permettent, les données relatives au mouvement ou au type d'activité de l'appareil (par exemple la marche) peuvent être utilisées pour améliorer la qualité du suivi. Ces données sont exclusivement utilisées dans le cadre de la promenade et ne le sont pas à des fins publicitaires.

Microphone et reconnaissance vocale. Si l'utilisateur active les commandes vocales ou la dictée, l'appareil peut traiter l'audio au moyen des API de reconnaissance vocale du système (par exemple Apple ou Google sur l'appareil). En règle générale, nous transmettons à nos serveurs le texte obtenu, et non le fichier audio brut, sauf si une autre fonctionnalité est expressément indiquée dans l'application.

Données techniques. Nous collectons l'adresse IP, le jeton de notification push, des informations relatives aux erreurs et aux incidents (message, contexte technique, version de l'application et plateforme) et, lorsque cela est nécessaire, les décomptes d'utilisation des fonctionnalités soumises à des limites souples, afin d'assurer le bon fonctionnement du service et d'en améliorer la qualité. Pour détecter et analyser les erreurs dans l'application mobile, nous pouvons recourir à des services tiers spécialisés, notamment Sentry, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Site web. Sur le site web, nous utilisons Simple Analytics (Simple Analytics B.V., Union européenne) pour obtenir des statistiques agrégées de fréquentation : ce service ne dépose pas de cookies de profilage, n'effectue pas de suivi personnel identifiable et n'est pas utilisé à des fins de publicité comportementale ou de remarketing. Nous n'utilisons pas de balises de conversion Google Ads ni d'autres outils de suivi publicitaire ou marketing.

Cookies et technologies similaires. Le site web utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple NEXT_LOCALE pour la préférence linguistique). Nous utilisons la plateforme Kukie.io pour gérer le consentement aux cookies et enregistrer les choix de l'utilisateur (bannière de cookies et journal des consentements). Nous n'utilisons ni cookies de profilage ni cookies à des fins de publicité comportementale. Sur le site, nous utilisons Google reCAPTCHA v3 (Google) sur les formulaires de contact et d'autres formulaires publics afin de prévenir le spam et les abus ; des données techniques et d'interaction peuvent être traitées conformément à la politique de confidentialité de Google. Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, l'utilisation de cookies et de technologies similaires est également régie par les PECR, en plus du UK GDPR.

Les pages juridiques chargées dans l'application mobile au moyen d'une WebView (politique de confidentialité et conditions en mode intégré) n'incluent ni la bannière Kukie.io ni Simple Analytics.

En cas d'accès via Google ou Apple, nous recevons les données renvoyées par ces fournisseurs. Pour les abonnements et les achats in-app, nous recevons des informations sur l'état de l'abonnement auprès de plateformes spécialisées qui s'interfacent avec les stores numériques (App Store, Google Play), en particulier RevenueCat.

Les données sont traitées afin de permettre l'inscription et l'authentification ; de fournir le service ; de gérer le profil de l'utilisateur et les profils des chiens (y compris le bilan quotidien, le journal des repas, les dépenses, le wellness et le Journal des souvenirs) ; de permettre la participation à la communauté (publications, stories, commentaires et chat) ; de fournir les signalements et les fonctionnalités géolocalisées, Safe Walk et les fonctionnalités fondées sur l'intelligence artificielle (y compris la conservation du contexte conversationnel entre les sessions afin de personnaliser les réponses de l'assistant IA Bia et le traitement de la saisie vocale convertie en texte) ; de gérer les profils Business et les prospects/contacts associés ; d'envoyer des notifications push ; de gérer les abonnements et achats intégrés ; d'appliquer des limites souples d'utilisation afin de prévenir les abus et d'assurer un accès équitable au service ; d'assurer la modération, la sécurité, l'assistance et les échanges avec l'utilisateur ; d'analyser et d'améliorer le service ; et de respecter les obligations légales.

Les check-ins dans les espaces canins, les notifications de présence à proximité, les rappels d'anniversaire du chien et les services de recherche d'adresses ou de lieux sont traités uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de chaque fonctionnalité et conformément aux paramètres choisis par l'utilisateur.

Selon les circonstances, le traitement repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes (art. 6 GDPR / UK GDPR) :

Lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, l'utilisateur peut s'y opposer selon les modalités indiquées dans la section Droits. Lorsqu'il repose sur le consentement, l'utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

L'inscription requiert le nom, l'email et le mot de passe. L'accès via Google ou Apple utilise les données renvoyées par le fournisseur. L'adresse IP, le fuseau horaire et les jetons de notification push peuvent être enregistrés lors de l'inscription. L'acceptation des Conditions générales et de la présente Politique de confidentialité est obligatoire et est enregistrée avec la date et la version.

Profil utilisateur. L'utilisateur peut gérer son nom, sa photo de profil, sa langue, son fuseau horaire, son nom d'utilisateur ainsi que ses paramètres de confidentialité (par exemple la visibilité du profil et du nom d'utilisateur) et de localisation (activation de la géolocalisation et rayon des notifications).

Profils des chiens. Pour chaque chien, il est possible de renseigner et de mettre à jour les données d'identification et de santé, le journal et les souvenirs (événements, médias et contenus audio), ainsi que les bilans quotidiens, les entrées du journal des repas et les dépenses liées au chien. Pour les chiens perdus, la dernière localisation connue et la date peuvent être indiquées.

Partage. Le profil du chien et le journal peuvent être partagés au moyen d'un lien ou d'un code QR. Les contenus partagés sont visibles par toute personne disposant du lien.

Journal sur le web. Toute personne disposant du lien vers le journal peut consulter, sur une page du site amico-fido.com et sans créer de compte, les contenus que l'utilisateur a choisi de partager (texte, photos, vidéos, lieux et, si elle est activée, musique de fond). Le partage reste sous le contrôle de l'utilisateur et peut être désactivé depuis l'application.

Visibilité. Les publications et stories sont visibles aux utilisateurs de la communauté selon les paramètres. Les commentaires sont associés aux publications et visibles aux utilisateurs. Le chat permet des messages privés entre utilisateurs. Les signalements sont visibles sur la carte selon les paramètres du service. La visibilité des contenus peut varier selon la fonctionnalité utilisée, les paramètres du compte, la nature du contenu et les modes de partage prévus par le service.

Modération. Les contenus textuels et les images sont soumis à des contrôles automatiques pour prévenir les contenus inappropriés. Les contenus violant les règles peuvent être refusés ou signalés.

La localisation est nécessaire pour créer des signalements (dangers, chiens perdus, etc.). Les signalements sont affichés sur la carte et associés au compte. La carte utilise la localisation pour afficher les clusters et les signalements à proximité et pour filtrer les chiens perdus selon la zone d'intérêt configurée par l'utilisateur.

Safe Walk nécessite l'autorisation d'utiliser la localisation en arrière-plan lorsque l'utilisateur démarre activement une promenade. Au cours de la session, les éléments suivants peuvent être traités et conservés : coordonnées de départ et d'arrivée, points de l'itinéraire (polyline), durée, distance, vitesse, calories estimées, pauses, données météorologiques approximatives, photos géolocalisées prises pendant la promenade, éventuelles données de mouvement/d'activité de l'appareil utiles au suivi et statistiques associées au profil de l'utilisateur.

Localisation en arrière-plan et heartbeat. Afin de maintenir la session active lorsque l'écran est éteint ou que l'application se trouve en arrière-plan, le service peut envoyer périodiquement au serveur des mises à jour de localisation (heartbeat) et utiliser un plugin de géolocalisation en arrière-plan (notamment TransistorSoft Background Geolocation, agissant en qualité de prestataire technique). Ces données servent à enregistrer l'itinéraire, à synchroniser la session avec le serveur, à générer des alertes sur les dangers à proximité et à conserver l'historique des promenades.

Partage public et cercle de confiance. Lorsque le service et l'abonnement applicable le permettent, l'utilisateur peut activer le partage en temps réel avec d'autres utilisateurs (cercle de confiance) ou générer un lien public permettant de consulter l'itinéraire. Dans ce cas, la localisation et/ou l'itinéraire peuvent être visibles par les personnes autorisées par l'utilisateur ou par toute personne disposant du lien, selon les paramètres choisis. Le partage peut être désactivé depuis l'application.

Alertes de danger. Lorsque l'utilisateur s'approche de signalements géolocalisés de danger, l'application peut afficher des alertes intégrées et, si cette option est configurée, envoyer un récapitulatif par courrier électronique uniquement à l'adresse de l'utilisateur. Nous n'envoyons pas de courriels d'alerte de danger à des tiers non autorisés.

Cartes et tiers. Des services cartographiques tiers, notamment Google Maps Static API, peuvent être utilisés pour les cartes statiques de l'itinéraire. Des coordonnées arrondies peuvent être transmises à Open-Meteo pour les informations météorologiques. Des services tels qu'Ably peuvent être utilisés pour la présence et la messagerie en temps réel pendant Safe Walk.

Conservation. Les données des promenades terminées restent associées au compte afin de permettre l'historique, les statistiques et les fonctions de relecture, jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ou la suppression du compte, sous réserve des obligations légales. L'utilisateur peut interrompre le suivi à tout moment en terminant ou en abandonnant la promenade.

Amico Fido peut proposer des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle, telles que des chats informatifs (Demandez à Bia), la vérification de la toxicité d'aliments, de plantes ou de substances, la génération de descriptions relatives au chien, l'analyse d'images ou de vidéos, des photomontages avec génération d'images, un simulateur interactif de situations et des outils d'aide aux activités de dressage.

Les demandes adressées à Bia peuvent être saisies ou, lorsque cette possibilité existe, dictées ; dans ce dernier cas, le texte reconnu (et pas nécessairement l'audio brut) est traité comme contenu de la conversation.

Pour fournir ces fonctionnalités, certains contenus transmis par l'utilisateur, tels que du texte, des images, des vidéos ou des données relatives au chien, peuvent également être traités par l'intermédiaire de fournisseurs technologiques tiers spécialisés dans les services d'intelligence artificielle. Selon les circonstances, ces fournisseurs agissent en qualité de prestataires de services ou d'entités indépendantes conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les principaux fournisseurs de technologies d'IA utilisés comprennent OpenAI, L.L.C. (San Francisco, CA, États-Unis) et Google Gemini, conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.

Ces fonctionnalités ont pour objet d'informer, d'apporter une assistance et d'améliorer l'expérience utilisateur. Elles ne remplacent pas l'avis de professionnels qualifiés, notamment de vétérinaires, d'éducateurs ou de dresseurs, lorsque celui-ci est nécessaire.

Les fonctionnalités fondées sur l'intelligence artificielle proposées par Amico Fido ne constituent pas une prise de décision automatisée au sens de l'art. 22 GDPR / UK GDPR produisant des effets juridiques concernant l'utilisateur ou l'affectant de manière significative de façon similaire ; elles ont une finalité exclusivement informative et d'assistance, et toutes les décisions restent du ressort de l'utilisateur.

L'utilisateur est invité à ne pas saisir dans les fonctionnalités fondées sur l'intelligence artificielle de données à caractère personnel inutiles, d'informations allant au-delà de ce qui est pertinent pour la demande formulée, ni de contenus qu'il ne souhaite pas voir traités aux fins de la fourniture du service.

Les fournisseurs de services d'IA peuvent être établis ou disposer de serveurs en dehors de l'Union européenne, de la Suisse ou du Royaume-Uni. Pour plus d'informations sur les transferts internationaux, veuillez consulter la section 21 et, pour les utilisateurs du Royaume-Uni, la section consacrée au Royaume-Uni.

Nous utilisons le jeton de notification de l'appareil pour envoyer des communications push liées au service. Les notifications peuvent notamment concerner : des signalements de danger à proximité, des chiens perdus, l'activité de la communauté (publications, commentaires et réactions), des messages de chat, des invitations Walk Buddy, des mises à jour Safe Walk, des rappels wellness, les anniversaires des chiens, les résultats de la modération, des fonctionnalités premium et d'autres avis techniques ou relatifs au service.

Pour les check-ins dans les espaces canins, si l'utilisateur choisit de prévenir d'autres personnes et si les préférences le permettent, nous pouvons envoyer des notifications à des amis ou à d'autres utilisateurs à proximité, en fonction de la visibilité choisie, de la localisation enregistrée dans les paramètres, du rayon appliqué par le service, des blocages entre utilisateurs, des limites anti-spam et des préférences de réception du destinataire. Celui-ci peut en déduire que le chien ou son propriétaire se trouve ou s'est récemment trouvé dans un espace canin donné.

L'envoi est effectué par des prestataires spécialisés, notamment OneSignal et les services push Apple/Google. Les notifications peuvent contenir les données minimales nécessaires à leur remise et à la navigation dans l'application, telles que le type de notification, l'identifiant du chien, son nom, la zone ou l'écran de destination. L'utilisateur peut désactiver les notifications dans les paramètres de l'application et/ou de l'appareil ; certaines communications de service peuvent également être affichées sous forme de notifications dans l'application.

Communications marketing. Lorsque des communications électroniques à caractère marketing (courriels ou équivalents) sont envoyées, les PECR s'appliquent également aux utilisateurs du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous recueillons le consentement ou nous appuyons sur une autre base licite prévue par ces règles, et l'utilisateur peut s'y opposer à tout moment. Les notifications de service nécessaires au fonctionnement de l'application ne constituent pas des communications marketing.

Les abonnements (Amico Fido Club, Amico Fido Academy et similaires) sont gérés via les stores numériques (App Store, Google Play) et via RevenueCat, plateforme qui vérifie l'état des abonnements en lien avec les stores. Nous ne recevons pas de données de carte bancaire ; les paiements sont gérés par les stores. Le lien de support peut conduire à des pages de don gérées par des tiers ; dans ce cas, les paiements sont gérés par le fournisseur du service de paiement.

Les contenus sont soumis à des contrôles automatiques sur le texte et les images. Les utilisateurs peuvent signaler des contenus inappropriés et bloquer d'autres utilisateurs. Les messages de chat suspects peuvent être mis en quarantaine. Nous enregistrons les erreurs et l'activité pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Le formulaire « Contacter » sur le site collecte le nom, l'email et le message. Il est protégé par des outils anti-spam. L'app peut proposer un écran dédié pour contacter le support.

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées aux catégories suivantes :

Certains de ces fournisseurs peuvent être établis ou disposer de serveurs aux États-Unis ou dans d'autres pays situés en dehors de l'UE, de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni.

Les données peuvent également être communiquées à des conseils, collaborateurs et fournisseurs d'infrastructures technologiques, d'hébergement et de stockage, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture et à la sécurité du service.

Certains fournisseurs auxquels Amico Fido a recours peuvent être établis ou disposer de serveurs dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, de la Suisse ou du Royaume-Uni.

Dans ce cas, les données à caractère personnel sont traitées conformément au droit applicable et, lorsque cela est requis, sur le fondement de l'un des mécanismes de transfert reconnus par la loi, tels que les décisions ou règlements d'adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne, l'International Data Transfer Agreement (IDTA) du Royaume-Uni ou les SCC de l'UE assorties du UK Addendum pour les transferts soumis au UK GDPR, les Binding Corporate Rules ou d'autres garanties appropriées, accompagnées, le cas échéant, d'une évaluation du risque de transfert (TRA).

Des décisions d'adéquation peuvent s'appliquer entre l'EEE et le Royaume-Uni et permettre des flux de données sans garanties supplémentaires aussi longtemps qu'elles demeurent en vigueur.

Des informations complémentaires sur les transferts internationaux et les garanties applicables peuvent être demandées aux coordonnées indiquées dans la présente Politique.

Les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, sauf si la législation applicable exige ou autorise des durées de conservation plus longues.

Les durées de conservation peuvent varier selon la catégorie de données, la finalité du traitement, la nécessité de gérer les litiges ou les demandes de l'utilisateur, ainsi que les obligations légales, fiscales, administratives ou de sécurité applicables.

Les données du compte actif sont généralement conservées jusqu'à la suppression du compte. Les données de session sont conservées pour le temps nécessaire à la fourniture du service. Les journaux et informations relatives aux erreurs et à la sécurité sont conservés pour une période limitée, proportionnée aux besoins de surveillance, de protection et de débogage.

Les contenus supprimés par l'utilisateur et les données associées au compte supprimé peuvent être supprimés selon les processus techniques habituels de rétention, sauvegarde, nettoyage et sécurité des systèmes.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte via les fonctionnalités disponibles dans l'app. La procédure peut requérir la confirmation du mot de passe ou d'autres vérifications de sécurité.

En cas de demande de suppression, le compte est désactivé et soumis à un processus de suppression, d'anonymisation ou de nettoyage des données et contenus associés, dans les limites et délais compatibles avec le fonctionnement du service, les processus techniques internes, les obligations légales et les éventuels besoins de protection des droits du responsable.

Les jetons d'accès sont révoqués et les principales fonctionnalités liées au compte cessent d'être disponibles. Certains contenus ou fichiers présents sur les systèmes de stockage, cache ou sauvegarde peuvent être supprimés ultérieurement, selon les cycles techniques habituels de conservation et de nettoyage.

Une fois la procédure de suppression terminée, le compte ne pourra pas être rétabli, sauf si la conservation de données spécifiques est nécessaire pour des obligations légales, des raisons de sécurité, la prévention des abus ou la protection des droits du responsable.

En vertu du GDPR, du UK GDPR (lorsqu'il s'applique) et de la FADP, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que retirer son consentement, le cas échéant. Il peut également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : en Italie, le Garante per la protezione dei dati personali ; au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO, https://ico.org.uk) ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; ou l'autorité du pays de l'UE/EEE dans lequel l'utilisateur réside ou travaille habituellement. Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées aux sections 2 et 28.

Le service n'est pas destiné aux utilisateurs qui n'ont pas atteint l'âge minimum exigé par le droit applicable pour utiliser de manière autonome des services numériques ou consentir valablement (en règle générale, au moins 16 ans dans l'Union européenne en vertu du GDPR, sauf disposition contraire du droit national ; au moins 13 ans au Royaume-Uni pour les services de la société de l'information en vertu du Data Protection Act 2018 ; et 13 ans aux États-Unis en vertu de COPPA), sauf intervention du titulaire de la responsabilité parentale lorsqu'elle est requise.

Le service n'est pas conçu pour s'adresser aux enfants. Si nous apprenons que des données à caractère personnel concernant un enfant ont été collectées en violation du droit applicable, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour les supprimer ou en limiter le traitement. Au Royaume-Uni, si le service était susceptible d'être consulté par des enfants, les principes de l'Age Appropriate Design Code de l'ICO seraient également pris en considération.

Les mots de passe sont traités et conservés avec des mesures techniques appropriées, selon des normes de sécurité adaptées. Les communications sont protégées par des protocoles cryptographiques. L'accès aux données est limité au personnel autorisé. Des mesures de modération et des contrôles sont en place pour prévenir les abus et garantir la sécurité du service.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les modifications du service ou de la législation. Les modifications importantes seront communiquées via l'app ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse info@amico-fido.com

Les informations suivantes complètent la présente Politique de confidentialité pour les utilisateurs résidant aux États-Unis, avec une référence particulière aux résidents de Californie et aux autres États prévoyant des droits spécifiques en matière de confidentialité, le cas échéant.

1. Champ d'application. Cette section s'applique aux utilisateurs résidant aux États-Unis et utilisant l'application mobile Amico Fido, le site web ou les services associés. L'applicabilité de lois spécifiques (par exemple le California Consumer Privacy Act et ses modifications) dépend des seuils et exigences prévus par chaque réglementation. En cas de doute sur l'applicabilité, vous pouvez contacter le responsable aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Catégories de données personnelles collectées. Conformément à ce qui est décrit dans les sections précédentes, les catégories de données personnelles pouvant être collectées comprennent : identifiants (nom, email, nom d'utilisateur), données d'authentification (mot de passe, identifiants fournis par Apple ou Google), données de profil (photo, langue, fuseau horaire), données relatives aux chiens (nom, race, âge, poids, allergies, photo, état de santé), contenus générés par l'utilisateur (publications, commentaires, stories, messages de chat, signalements), données de localisation (coordonnées GPS, parcours, y compris le suivi pendant Safe Walk), données techniques (jetons de notification, adresse IP, informations sur les erreurs et la version de l'app), données de session du simulateur de situations (scénario, étapes, choix, évaluations et retours de l'IA) et données relatives aux photomontages générés par IA (résultats, historique et métadonnées associées), et données relatives aux abonnements. Lorsque la législation applicable le prévoit, les données de localisation précise peuvent être qualifiées d'informations sensibles.

3. Sources des données personnelles. Les données proviennent directement de l'utilisateur (inscription, profil, contenus, paramètres), du dispositif (localisation, jetons, données techniques), de tiers (Google, Apple, plateformes d'abonnement et stores numériques) et, sur le site web, d'outils d'analyse orientés vers la protection de la vie privée.

4. Finalités de l'utilisation. Les données sont utilisées pour la fourniture du service, la gestion du compte et des profils, la communauté, les signalements, Safe Walk, les fonctionnalités basées sur l'IA, les notifications push, les abonnements, la modération, la sécurité, l'assistance et l'amélioration du service, comme décrit dans les sections précédentes.

5. Catégories de destinataires tiers. Les données peuvent être communiquées à des fournisseurs de services d'IA, de modération, de notifications push, de chat en temps réel, de cartes et géolocalisation, de paiement et abonnements, d'analyse et de surveillance, ainsi qu'à des fournisseurs d'authentification (Google, Apple), à des consultants, collaborateurs et fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement et de stockage, dans les limites nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service. Certains de ces acteurs ont leur siège ou leurs serveurs aux États-Unis.

6. Droits reconnus aux résidents aux États-Unis, le cas échéant. Lorsque la législation applicable le prévoit, les résidents aux États-Unis peuvent avoir le droit, notamment : de connaître les catégories et finalités de collecte et d'utilisation des données ; d'accéder aux données personnelles ; de demander la suppression ; de demander la rectification ; de demander la portabilité des données ; de s'opposer ou de limiter certains usages ; de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits. L'existence et la portée de ces droits dépendent de la loi applicable et des seuils d'applicabilité.

7. Vente, partage et publicité ciblée. Amico Fido ne vend pas de données personnelles au sens communément entendu et, sur la base de la configuration actuelle du service, ne semble pas effectuer d'activités de vente ou de partage de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte ou de publicité ciblée, sous réserve de toute qualification juridique différente prévue par la législation applicable.

8. Comment exercer vos droits. Pour exercer les droits prévus par la législation applicable, vous pouvez contacter le responsable aux coordonnées indiquées dans la section « Contacts » de la présente politique, en précisant, si possible, le droit que vous souhaitez exercer et les informations utiles pour identifier votre compte.

9. Vérification d'identité. Pour protéger les données personnelles, le responsable peut demander une vérification d'identité avant de donner suite aux demandes d'accès, de suppression ou de portabilité. Les modalités de vérification seront proportionnées au type de demande et au risque pour la vie privée.

10. Non-discrimination. Lorsque la législation applicable le prévoit, le responsable ne discriminera pas les utilisateurs pour avoir exercé leurs droits en matière de confidentialité, par exemple en appliquant des prix différents ou en refusant l'accès au service, sauf si la différence de traitement est autorisée ou requise par la loi.

11. Contacts confidentialité. Pour toute question sur cette section ou pour exercer les droits des résidents aux États-Unis : Pietro Petrocchi, Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suisse, info@amico-fido.com.

12. COPPA. Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir collecté des données auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données.

Dans le cadre du service Amico Fido (notamment via l’application mobile), une fonctionnalité peut permettre de téléverser une photographie (par exemple du chien seul ou avec des personnes sur le même cadrage). L’image est envoyée à des fournisseurs d’intelligence artificielle pour analyse et pour générer une image retouchée (photomontage). Le résultat peut être conservé dans le compte avec un historique des générations, selon ce que prévoit le service.

L’utilisateur choisit volontairement les photos à téléverser et doit obtenir, le cas échéant, le consentement des personnes visibles. Le traitement s’inscrit dans les finalités décrites dans la section sur les fonctionnalités basées sur l’IA et les transferts internationaux ; les conditions des fournisseurs technologiques peuvent aussi s’appliquer.

À des fins de service, de sécurité et d’assistance technique, le texte de prompt en anglais utilisé par le système pour la génération (après analyse de l’image) peut également être conservé, avec l’image produite et les métadonnées associées à la création.

Lorsqu’un utilisateur (y compris sans compte) envoie le signalement « J’ai vu ce chien » via le flux lié au QR du médaillon, peuvent être traités : nom facultatif, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone (au moins un est requis pour permettre le recontact), texte descriptif, photographie et coordonnées géographiques si le signaleur choisit de les inclure.

Finalités : permettre au propriétaire (et aux co-propriétaires autorisés) du chien concerné de recevoir le signalement et de contacter le signaleur exclusivement au sujet de cette observation ; nous n’utilisons pas ces coordonnées à des fins de marketing ou non liées.

Destinataires : le responsable du traitement et les sous-traitants/processeurs techniques nécessaires (hébergement, envoi d’e-mails, base de données). Les coordonnées du signaleur ne sont visibles que par le propriétaire/co-propriétaire du chien concerné, conformément aux paramètres de l’application.

Base juridique : consentement explicite du signaleur pour l’utilisation des coordonnées fournies (art. 6(1)(a) RGPD) ; intérêt légitime du propriétaire du chien à recevoir un signalement concernant son animal perdu (art. 6(1)(f) RGPD), mis en balance avec les droits du signaleur. Pour les photos et la localisation, les bases juridiques décrites ailleurs dans la présente politique s’appliquent le cas échéant.

Conservation : les données du signalement sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la situation de perte et, comme indiqué dans l’application au moment de l’envoi, jusqu’à 90 jours après la clôture du signalement de perte pour ce chien (c’est-à-dire lorsque le chien n’est plus marqué comme perdu), sauf obligation légale ou nécessité d’établir, d’exercer ou de défendre un droit dans une procédure judiciaire.

Droits : le signaleur peut exercer les droits prévus par le RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, opposition le cas échéant, réclamation auprès d’une autorité de contrôle) en contactant le responsable aux coordonnées de la section Contacts de la présente politique en précisant le signalement concerné.

Walk Buddy (et les fonctions associées de découverte/playmates) permet de rechercher d'autres propriétaires de chiens dans une zone choisie par l'utilisateur. Pour fournir le service, peuvent être traités : identifiant du profil chien, photo, tags de compatibilité, préférences de visibilité, zone de recherche (coordonnées et rayon), distance approximative en kilomètres par rapport à d'autres profils actifs, demandes de contact, matchs et messages associés.

L'utilisateur peut, le cas échéant, naviguer ou rechercher dans la zone sans être visible des autres tant qu'il n'active pas explicitement sa visibilité. La position exacte n'est pas affichée aux autres utilisateurs : une représentation approximative (zone/aire) est utilisée pour calculer distances et suggestions.

Finalité : faciliter des rencontres consenties entre propriétaires pour des promenades communes, gérer les demandes et le chat liés au match, prévenir les abus et améliorer l'expérience du service. Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du profil discovery, des connexions actives et des demandes en attente, jusqu'à la désactivation de la fonction ou la suppression du compte.

Le profil social du chien permet d'afficher des informations sélectionnées aux autres utilisateurs de la plateforme (nom, photo, tags, statuts temporaires, préférences de sociabilité, disponibilité). L'utilisateur contrôle l'activation et la visibilité depuis les paramètres de l'app.

Les statuts temporaires (par exemple « cherche des compagnons », « en promenade », « ne pas déranger ») peuvent être visibles selon les paramètres choisis et peuvent influencer la découverte et les notifications.

Le profil public accessible via QR ou lien (médaille/étiquette) peut afficher des informations utiles en cas de retrouvaille du chien, distinct du profil social interne à la communauté. L'utilisateur est responsable des informations rendues publiques via QR, lien ou paramètres de partage.

La section wellness permet d'enregistrer des données sanitaires et de soins du chien, telles que vaccins, visites vétérinaires, traitements, numéros de lot, rappels et notes. Ces données sont associées au profil du chien et accessibles aux utilisateurs autorisés sur le compte (propriétaire et co-propriétaire, le cas échéant).

Finalité : permettre à l'utilisateur de tenir un historique organisé de la santé de son animal et de recevoir des rappels utiles. Les données wellness ne remplacent pas les dossiers cliniques officiels et ne sont pas automatiquement partagées avec des vétérinaires ou des tiers, sauf choix explicite de l'utilisateur.

Conservation : jusqu'à la suppression manuelle des entrées, la suppression du profil chien ou la suppression du compte, sous réserve des obligations légales.

La fonction horoscope du chien a une finalité exclusivement de divertissement. Le contenu généré ne constitue pas un conseil vétérinaire, comportemental ou prédictif.

Pour générer des textes de divertissement, des données minimales du profil chien déjà présentes dans l'app peuvent être utilisées (par exemple nom et signe zodiacal dérivé de la date de naissance). Nous n'envoyons pas aux modèles d'intelligence artificielle de données sanitaires, de localisation, de chat ou d'autres informations sensibles du chien pour cette fonction, au-delà de ce qui est strictement nécessaire au texte de divertissement configuré dans le service.

Le digest Bia est un résumé périodique généré par l'assistante IA qui peut agréger, lorsqu'ils sont disponibles et activés par l'utilisateur, des informations de différentes zones de l'app : rappels wellness, notes du journal, activité récente et messages pertinents des chats liés au service.

Pour générer le digest, ces contenus peuvent être traités via des fournisseurs d'intelligence artificielle (notamment OpenAI), exclusivement pour produire le résumé demandé ou configuré. L'utilisateur peut désactiver ou ignorer cette fonction lorsque prévu dans les paramètres.

Nous n'utilisons pas le digest pour le profilage publicitaire. Nous conservons les digest générés le temps nécessaire pour en afficher l'historique dans l'app, sauf suppression par l'utilisateur ou du compte.

Amico Fido peut proposer ou intégrer des dispositifs GPS matériels (colliers/localisateurs) et des services cloud associés. Lorsque l'utilisateur associe un dispositif, peuvent être traités : identifiant du dispositif, données d'association au profil chien, position GPS du dispositif, historique des trajets, état de la batterie, événements geofence, données de connectivité et journaux techniques nécessaires au fonctionnement.

Finalité : localisation du chien, historique des déplacements, clôture virtuelle, alertes de sortie de zones sûres, intégration avec la carte des dangers et fonctions premium de l'app. Les données peuvent transiter par des passerelles ou fournisseurs de connectivité M2M/SIM et des infrastructures cloud du service GPS.

La position du dispositif est visible aux utilisateurs autorisés sur le compte du chien (propriétaire/co-propriétaire). Nous ne vendons pas les données de localisation du dispositif à des tiers à des fins marketing. Conservation selon les paramètres du service GPS et jusqu'à la dissociation du dispositif ou la suppression du compte, sous réserve des obligations légales.

Les stories sont des contenus visuels temporaires visibles aux utilisateurs de la communauté selon les paramètres du service. Par défaut, une story peut être disponible pour une durée limitée (généralement jusqu'à 24 heures après publication), sauf configurations techniques ou produit différentes.

Peuvent être traités : image ou vidéo, métadonnées de publication, visualisations (suivi des viewers) et interactions associées. Les visualisations servent à montrer à l'auteur qui a vu la story et à prévenir les abus.

Les stories suivent les mêmes règles de modération des contenus community. L'utilisateur est responsable des contenus publiés et de leur conformité aux Directives de la Communauté.

L'app propose une messagerie privée entre utilisateurs, un chat de communauté (salons thématiques) et des chats liés aux chiens perdus ou à Walk Buddy. Les messages peuvent inclure texte, images et, le cas échéant, d'autres pièces jointes.

Les messages sont archivés sur nos systèmes et chez des fournisseurs techniques (y compris des services de chat en temps réel) pour permettre la livraison, l'historique, la modération et la sécurité. Les chats n'utilisent pas le chiffrement de bout en bout : le responsable et les fournisseurs techniques impliqués peuvent accéder aux contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à la modération, à la sécurité et aux obligations légales.

L'utilisateur ne doit pas envoyer de données sensibles inutiles dans le chat. En cas de comportement abusif, il peut bloquer d'autres utilisateurs et signaler des contenus.

L'app distingue principalement deux types de signalement :

Pour les signalements géolocalisés peuvent être traités texte, médias, coordonnées, catégorie et métadonnées associées. Pour les signalements de contenu, nous traitons les informations nécessaires à l'examen du signalement.

Brouillons locaux. Pour améliorer l'expérience d'utilisation, des brouillons de signalements ou de formulaires (par exemple create-report) peuvent être enregistrés temporairement en mémoire locale sur l'appareil (MMKV/AsyncStorage) jusqu'à ce que l'utilisateur complète ou annule l'envoi. Ces brouillons ne sont pas synchronisés avec d'autres appareils sauf envoi explicite.

L'app peut proposer un accès via la reconnaissance biométrique de l'appareil (Face ID, Touch ID, empreinte Android) pour déverrouiller l'accès à l'app ou rouvrir une session déjà authentifiée. Le biométrique est géré par le système d'exploitation : Amico Fido ne reçoit ni ne conserve d'empreintes ou de modèles biométriques.

Identifiants et tokens. Les mots de passe, tokens de session et préférences sensibles peuvent être conservés dans des stockages sécurisés de l'appareil (notamment Expo SecureStore sur iOS/Android). D'autres données de configuration et de cache peuvent résider dans le stockage local de l'app (MMKV/AsyncStorage) pour le fonctionnement hors ligne, les performances et la reprise de session.

Il est recommandé de protéger l'appareil avec un code/biométrique système et de ne pas partager les identifiants d'accès.

Distinctement des signalements d'observation (section 31), le formulaire « Contacter le propriétaire » — disponible sur le profil public du chien perdu (app et site) — permet à toute personne disposant d'informations d'envoyer un message au propriétaire.

Peuvent être traités : nom, email et/ou téléphone (au moins un requis), texte du message, acceptation de la Politique de confidentialité et des Conditions, token anti-abus éventuel (reCAPTCHA sur le web) et métadonnées techniques d'envoi.

Finalité : transmettre au propriétaire (et co-propriétaires autorisés) le message uniquement pour gérer la perte. Les coordonnées de l'expéditeur sont visibles du propriétaire pour permettre le suivi. Base juridique : consentement de l'expéditeur (art. 6(1)(a) RGPD) et intérêt légitime du propriétaire à recevoir des communications relatives à son chien perdu (art. 6(1)(f) RGPD).

Conservation : le temps nécessaire à la gestion de la perte et jusqu'à 90 jours après la clôture du statut « perdu » pour ce chien, sous réserve des obligations légales. L'expéditeur peut exercer ses droits RGPD en contactant le responsable aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

La fonction de check-in dans les espaces canins permet à l'utilisateur, uniquement si elle est activée dans les paramètres et lancée manuellement, d'indiquer qu'il se trouve dans un espace canin spécifique avec l'un de ses chiens pendant une durée limitée. Le check-in expire automatiquement à la fin du minuteur choisi ou peut être fermé plus tôt par l'utilisateur.

Pour fournir la fonction, nous traitons : identifiant de l'utilisateur, identifiant du chien, identifiant de l'espace canin ou du lieu signalé, statut du check-in, heure d'entrée, expiration, éventuel checkout, préférences de visibilité, préférences de notification et données techniques nécessaires pour prévenir doublons, abus et notifications répétées. Lorsque l'espace canin n'est pas encore présent sur la carte, l'utilisateur peut le signaler et effectuer un check-in dans un lieu pas encore vérifié ; dans ce cas, les données du signalement, les coordonnées et le statut de modération du lieu peuvent également être traités.

Visibilité. Selon les paramètres choisis par l'utilisateur, le check-in peut être visible uniquement par l'utilisateur, par les amis ou par tous les utilisateurs de la plateforme pouvant accéder à cette fonction. La carte peut afficher un nombre agrégé de chiens présents dans une zone ; les utilisateurs autorisés peuvent voir le chien présent et ouvrir son profil social/public selon les paramètres disponibles. Le blocage entre utilisateurs limite la visibilité et les interactions conformément au service.

Notifications. Si l'utilisateur choisit d'avertir d'autres personnes et que les préférences le permettent, nous pouvons envoyer des notifications de check-in à des destinataires proches éligibles ou aux amis, selon la visibilité sélectionnée, la localisation enregistrée dans les paramètres, le rayon configuré par le service, les blocages et les préférences de réception du destinataire.

La fonction est conçue pour des rencontres spontanées et consenties entre propriétaires de chiens et ne doit pas être utilisée pour surveiller, suivre ou harceler d'autres personnes. Le check-in révèle ou peut permettre de déduire la présence récente de l'utilisateur et du chien dans une zone déterminée : l'utilisateur ne doit l'activer que lorsqu'il souhaite rendre cette information visible.

Conservation. Les check-ins actifs sont visibles jusqu'à expiration ou checkout. Les données relatives aux check-ins expirés, notifications envoyées, cooldowns et logs techniques peuvent être conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités de fonctionnement, sécurité, prévention des abus, résolution d'anomalies et gestion de contestations, sauf obligations légales ou procédures de suppression du compte.

Bilan de santé quotidien. L'utilisateur peut enregistrer, pour chaque chien et chaque date, des indicateurs quotidiens de bien-être (par exemple appétit, consommation d'eau, énergie et selles) ainsi que leur état. Les données sont associées au compte et au profil du chien, peuvent alimenter des synthèses ou bilans et restent privées, sauf activation expresse d'une fonctionnalité de partage.

Journal des repas. Il permet de consigner les repas, aliments, quantités/calories et éventuelles pièces jointes liées au chien, afin de conserver un historique alimentaire. Il ne constitue pas un conseil vétérinaire en nutrition.

Dépenses du chien. Cette fonctionnalité permet d'enregistrer des montants, la devise, la catégorie, l'intitulé, des notes et des liens facultatifs vers des éléments de santé. Il s'agit de données financières saisies par l'utilisateur à des fins d'organisation personnelle ; nous ne traitons pas les données de cartes de paiement dans le cadre de cette fonctionnalité.

Base juridique : exécution d'un contrat pour les fonctionnalités demandées par l'utilisateur. Conservation : jusqu'à la suppression des entrées, du profil du chien ou du compte, sous réserve des obligations légales.

Lorsqu'elle est disponible, Amico Fido peut demander l'accès au microphone pour les commandes vocales (par exemple pour ouvrir les cartes ou créer un signalement) ou pour dicter des demandes à l'assistant IA Bia.

Traitement. La reconnaissance vocale est généralement effectuée par les API du système d'exploitation ou du fabricant de l'appareil (par exemple Apple Speech Recognition ou Google Speech Services). L'audio peut être traité sur l'appareil ; en règle générale, les éléments que nous recevons et conservons pour fournir la fonctionnalité sont le texte transcrit et les métadonnées techniques nécessaires, et non une archive permanente des fichiers audio des dictées, sauf indication contraire expresse dans l'application pour une fonctionnalité particulière (par exemple les messages vocaux ou les contenus audio du journal).

Finalités : permettre une interaction mains libres et favoriser l'accessibilité. Base juridique : exécution d'un contrat et, pour l'accès au microphone, autorisation du système d'exploitation accordée par l'utilisateur. Celui-ci peut retirer les autorisations relatives au microphone ou à la reconnaissance vocale dans les paramètres de l'appareil ; les fonctionnalités vocales ne seront alors plus disponibles.

Amico Fido peut permettre la création de profils Business (par exemple vétérinaires, éducateurs, toiletteurs et commerces), visibles sur la carte ou dans des sections dédiées.

Données traitées. Elles peuvent comprendre : nom professionnel, catégorie, titre, biographie, ville, zone desservie, coordonnées et rayon, coordonnées de contact (téléphone, WhatsApp, adresse électronique, site web et réservation), réseaux sociaux, logos et galeries, services, horaires, langues, statut du profil, formule et statut de l'abonnement, identifiants Stripe lorsqu'ils sont utilisés pour la facturation, indicateurs de consultation/contact, documents de vérification téléversés par l'utilisateur (par exemple diplôme ou certificat au format PDF) et messages/prospects adressés par des clients potentiels (nom, adresse électronique, téléphone et message).

Finalités : présenter l'activité aux utilisateurs, gérer la vérification et l'abonnement, permettre les contacts entre utilisateurs et professionnels et prévenir les abus. Les documents de vérification sont accessibles au responsable du traitement et aux personnes autorisées chargées de les examiner ; les prospects sont visibles par le professionnel destinataire.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le professionnel ; intérêts légitimes liés à la sécurité et à la prévention des abus ; consentement de l'expéditeur pour les formulaires de contact lorsque celui-ci est requis. Conservation : pendant la durée du profil/de l'abonnement et les périodes nécessaires à la vérification, à la comptabilité, aux litiges et au respect des obligations légales ; les documents de vérification peuvent être conservés le temps nécessaire à leur évaluation et à d'éventuelles obligations ultérieures, puis supprimés ou soumis à des restrictions conformément aux procédures internes.

Afin de prévenir les abus, d'assurer la stabilité et de garantir un accès équitable aux fonctionnalités à coût élevé (par exemple certaines demandes d'IA, certains photomontages ou certaines sessions du simulateur), nous pouvons enregistrer des décomptes d'utilisation associés au compte (fonctionnalité, statut, jeton de réservation et horodatage).

Ces données ne sont pas utilisées à des fins de publicité comportementale. Base juridique : exécution d'un contrat et intérêts légitimes liés à la protection de l'infrastructure. Conservation : pendant la période nécessaire à l'application des limites (par exemple jusqu'à la réinitialisation de la période d'utilisation) et pendant une durée technique limitée aux fins de diagnostic anti-abus, sous réserve des obligations légales.

Les informations suivantes complètent la présente Politique pour les personnes situées au Royaume-Uni. Le responsable du traitement est établi en Suisse et ne dispose d'aucun établissement au Royaume-Uni ; toutefois, le UK GDPR peut s'appliquer lorsque nous proposons l'application ou le site web à des personnes au Royaume-Uni ou suivons des comportements qui ont lieu au Royaume-Uni (art. 3(2) UK GDPR), par exemple au moyen de fonctionnalités de géolocalisation.

1. Droit applicable. Le UK GDPR et le Data Protection Act 2018 s'appliquent, tels que modifiés (notamment, lorsque les dispositions concernées sont en vigueur, par le Data (Use and Access) Act 2025). Les PECR s'appliquent également aux cookies et à certaines communications électroniques.

2. Responsable du traitement et coordonnées. Le responsable du traitement demeure Pietro Petrocchi, dont les coordonnées figurent aux sections 2 et 28. Aucun Data Protection Officer (DPO) n'a été désigné ; les demandes relatives à la vie privée peuvent être adressées à info@amico-fido.com.

3. Représentant au Royaume-Uni (art. 27 UK GDPR). Le responsable du traitement n'étant pas établi au Royaume-Uni et proposant des services à des utilisateurs au Royaume-Uni, il peut être tenu de désigner un représentant au Royaume-Uni, sous réserve des exemptions légales limitées. À la date de la présente Politique, aucun représentant au Royaume-Uni n'a encore été désigné. Dès sa désignation, son nom et ses coordonnées seront publiés dans la présente section et rendus facilement accessibles. Dans l'intervalle, les utilisateurs au Royaume-Uni peuvent exercer leurs droits et contacter directement le responsable du traitement. La désignation ultérieure d'un représentant ne limite pas la responsabilité du responsable du traitement.

4. Catégories, finalités et bases juridiques. Elles restent celles décrites dans les sections précédentes de la présente Politique, interprétées par référence aux articles correspondants du UK GDPR.

5. Transferts internationaux depuis le Royaume-Uni. Lorsque des données à caractère personnel soumises au UK GDPR sont transférées hors du Royaume-Uni, nous recourons à des mécanismes reconnus par le droit britannique, notamment les règlements d'adéquation du Royaume-Uni, l'International Data Transfer Agreement (IDTA), les clauses contractuelles types de l'UE assorties du UK Addendum ou d'autres garanties appropriées, accompagnées d'une évaluation du risque de transfert (TRA) lorsqu'elle est requise.

6. Droits. Les utilisateurs au Royaume-Uni disposent des droits prévus par le UK GDPR (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement le cas échéant, et droits liés à la prise de décision automatisée lorsque cela est pertinent). Ils peuvent introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) : https://ico.org.uk — Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Royaume-Uni.

7. Mineurs. Pour les services de la société de l'information au Royaume-Uni, l'âge du consentement au traitement est généralement fixé à 13 ans (Data Protection Act 2018). Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Voir également la section Mineurs.

8. Marketing et PECR. Nous n'utilisons pas de cookies de profilage publicitaire. Les éventuels courriels marketing adressés aux utilisateurs au Royaume-Uni respecteront les PECR (consentement ou autre base licite) et offriront la possibilité de s'y opposer. Les notifications push et les courriels de service nécessaires au contrat ne constituent pas des communications marketing aux fins des PECR.

9. Localisation précise. Lorsque le droit britannique ou les lignes directrices de l'ICO l'exigent, la localisation précise peut être traitée en accordant une attention particulière aux risques ; Safe Walk et les fonctionnalités analogues sont activées par l'utilisateur et décrites dans la section correspondante.

10. Modalités d'exercice des droits. Contactez info@amico-fido.com en indiquant, si possible, le compte concerné et le droit exercé. Nous pourrons demander des informations raisonnables afin de vérifier l'identité.