Términos y Condiciones de Uso de Amico Fido

El servicio es proporcionado por:

Pietro Petrocchi Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suiza – pietropetrocchi@protonmail.com –

Los presentes Términos se aplican al uso de la aplicación Amico Fido (iOS y Android) y del sitio web amico-fido.com.

Al acceder o utilizar el servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y la Política de Privacidad. En caso de modificaciones sustanciales, el usuario podrá ser invitado a reaceptar los Términos; la continuación del uso tras la modificación constituye aceptación de las nuevas condiciones.

El servicio está destinado a personas que:

- tengan la edad mínima requerida por la ley aplicable para utilizar el servicio de forma autónoma o prestar válidamente el consentimiento, cuando sea necesario; - dispongan de capacidad para celebrar contratos válidos; - proporcionen información correcta y actualizada; - no hayan sido excluidas o suspendidas del servicio.

El uso del servicio por menores solo está permitido con el consentimiento y bajo la responsabilidad del progenitor o titular de la responsabilidad parental.

El acceso requiere la creación de una cuenta mediante email y contraseña o mediante inicio de sesión social (Google, Apple). El usuario debe:

- mantener las credenciales en secreto; - comunicar con prontitud cualquier acceso no autorizado; - proporcionar datos veraces y actualizados.

El proveedor no es responsable de daños derivados del uso indebido de las credenciales por parte del usuario o de terceros.

El usuario puede crear un perfil personal y uno o más perfiles de perro. Los perfiles de perro pueden hacerse accesibles mediante enlace o código QR sin necesidad de autenticación. El usuario es responsable de la información introducida y de la elección de compartir públicamente los perfiles de perro.

El usuario puede publicar publicaciones, stories, comentarios, preguntas en la comunidad, reportes geolocalizados, mensajes de chat y otros contenidos. Con la publicación, el usuario garantiza ser titular de los derechos sobre los contenidos o tener autorización y no violar derechos de terceros ni leyes aplicables.

Con la publicación de los contenidos, el usuario concede al proveedor una licencia no exclusiva, necesaria para la prestación, publicación, moderación y funcionamiento del servicio, así como para las funcionalidades de visualización, compartición y promoción del servicio dentro de la plataforma, según las modalidades previstas por el propio servicio.

La licencia tiene una duración limitada al período en que los contenidos permanecen publicados en el servicio. En caso de cierre de la cuenta, el proveedor procede a la eliminación o anonimización de los contenidos según los procedimientos técnicos y las obligaciones legales. La licencia no se extiende más allá de lo estrictamente necesario para completar dichas operaciones y cumplir obligaciones legales, exigencias de seguridad o prevención de abusos, dentro de los límites permitidos por la ley y la Política de Privacidad.

Está prohibido publicar contenidos que:

- sean ilícitos, difamatorios, ofensivos, amenazantes o discriminatorios; - inciten al odio, la violencia o la autolesión; - constituyan acoso, spam o fraude; - violen derechos de propiedad intelectual o a la privacidad de terceros; - contengan datos personales de terceros o información que el usuario no tiene derecho a compartir; - sean falsos o engañosos, en particular en los reportes geolocalizados.

El proveedor se reserva el derecho de eliminar contenidos y de suspender o cerrar cuentas en caso de violación, también en base a reportes de usuarios y controles automáticos.

La plataforma ofrece chat individual, chat de comunidad y herramientas de reporte. El usuario puede bloquear a otros usuarios y reportar contenidos inapropiados. Los reportes son examinados por el proveedor según los procedimientos internos; no se garantiza un resultado específico.

Los reportes geolocalizados (ej. peligros, cebos envenenados) tienen finalidad preventiva e informativa. En caso de sospecha real, el usuario debe contactar a las autoridades competentes. El proveedor no verifica la exactitud de los reportes y no responde de daños derivados de su utilización.

Los datos del mapa (clínicas, áreas caninas, tiendas) son proporcionados por terceros (ej. Google). El proveedor no garantiza exhaustividad, exactitud o disponibilidad de los servicios indicados. El usuario debe verificar horarios y condiciones antes de acudir.

La función "Safe Walk" permite registrar el recorrido y recibir avisos sobre reportes cercanos. El servicio no constituye un servicio de emergencia ni de vigilancia activa. No garantiza intervenciones, rescates, prevención o ausencia de peligros. El funcionamiento depende del GPS, conectividad, disponibilidad de los proveedores, batería, permisos del dispositivo y puntualidad de los reportes de los usuarios.

El proveedor no garantiza: (i) exactitud de la posición; (ii) puntualidad de los avisos; (iii) exhaustividad de los reportes; (iv) ausencia de peligros en las zonas no señaladas. El usuario utiliza la función bajo su propio riesgo y no debe confiar exclusivamente en ella para su seguridad o la de su animal.

El servicio incluye funciones basadas en inteligencia artificial (ej. Ask Bia, control de toxicidad, perfil IA del perro, análisis de vídeo de training). Dichas funciones:

- tienen finalidad informativa y no sustituyen el consejo de veterinarios, educadores u otros profesionales; - proporcionan indicaciones "tal cual", sin garantías de exhaustividad o exactitud; - pueden ser incompletas o erróneas.

El usuario no debe confiar exclusivamente en las respuestas de la IA para decisiones sobre salud, seguridad o comportamiento del perro. En caso de duda, debe consultar a un veterinario o profesional cualificado. El proveedor no responde de decisiones o acciones basadas en los resultados de las funciones de IA.

Las suscripciones y compras in-app (ej. Club, training) se gestionan a través de las tiendas (App Store, Google Play) y, cuando proceda, a través de RevenueCat. El usuario debe respetar las condiciones de las tiendas.

Las suscripciones pueden prever renovación automática, salvo cancelación por parte del usuario a través de su cuenta App Store o Google Play, según las reglas de la tienda utilizada.

La cancelación impide las renovaciones posteriores pero, salvo disposición contraria de la tienda o de la ley aplicable, no interrumpe inmediatamente el acceso a las funcionalidades premium ya adquiridas, que permanecen disponibles hasta el final del período de facturación en curso.

Reembolsos, revocaciones, reactivaciones y restauración de compras están sujetos, en primer lugar, a las condiciones de la tienda a través de la cual se realizó la compra, sin perjuicio de eventuales derechos irrenunciables previstos por la ley.

El proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir funcionalidades premium, con aviso cuando sea razonablemente posible.

El servicio utiliza servicios de terceros (ej. Google, OpenAI, proveedores de pago, servicios de notificación). El proveedor no controla dichos servicios y no responde de interrupciones, errores o modificaciones por parte de terceros. La disponibilidad y el rendimiento del servicio dependen también de dichos proveedores.

El proveedor puede adoptar medidas proporcionadas, incluida la eliminación o limitación de la visibilidad de los contenidos, la suspensión temporal de la cuenta o su cierre, cuando detecte violaciones de los presentes Términos, obligaciones legales, derechos de terceros, riesgos para la seguridad de la plataforma o conductas abusivas, fraudulentas o potencialmente perjudiciales.

Cuando sea razonablemente posible, el proveedor podrá informar al usuario de las medidas adoptadas y de las razones, salvo los casos en que dicha comunicación no sea oportuna por motivos de seguridad, prevención de abusos u obligaciones legales.

El usuario puede reportar contenidos y bloquear a otros usuarios. Los reportes son examinados según los procedimientos internos; no se garantiza un resultado específico.

La marca Amico Fido, el logo, los textos, el diseño y el software del servicio son propiedad del proveedor o están concedidos en licencia. Está prohibido utilizarlos sin autorización escrita, así como copiar, modificar, hacer ingeniería inversa o utilizar el servicio para fines no autorizados.

El proveedor se compromete a garantizar el servicio con la debida diligencia, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Son posibles interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. El proveedor puede modificar las funcionalidades del servicio con aviso cuando sea razonablemente posible.

En los límites en que la ley lo permita, el proveedor no responde de daños indirectos, consecuenciales, punitivos o por pérdida de datos o beneficios. La responsabilidad total del proveedor, cuando proceda, está limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los últimos doce meses por el servicio.

Ninguna disposición de los presentes Términos excluye o limita la responsabilidad del proveedor en los casos en que la ley no lo permita, como, a título ejemplificativo, dolo, culpa grave, lesión de la integridad física, muerte o responsabilidad por productos defectuosos.

El proveedor no responde de: (i) contenidos publicados por los usuarios; (ii) exactitud de reportes geolocalizados; (iii) resultados de las funciones de IA; (iv) disponibilidad o exactitud de datos de terceros; (v) daños derivados del uso indebido del servicio o de la violación de los Términos.

El usuario se compromete a indemnizar al proveedor, en los límites permitidos por la ley, de reclamaciones, daños y costes derivados de contenidos publicados por el usuario, de violaciones de los presentes Términos, de violaciones de derechos de terceros o del uso ilícito del servicio imputable al usuario.

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de las funciones previstas en la app, con confirmación de la contraseña. Al cierre, los contenidos asociados a la cuenta se eliminan o anonimizan según los procedimientos técnicos y las obligaciones legales. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales, seguridad o prevención de abusos.

Tras la eliminación, la cuenta no puede restaurarse. Las suscripciones activas permanecen reguladas por las condiciones de las tiendas hasta la expiración natural.

El proveedor puede modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios adecuados (ej. notificación en la app, email). La continuación del uso tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación. Si el usuario no acepta, puede cesar el uso y cerrar su cuenta.

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de la eventual aplicación de normas imperativas más favorables previstas por la ley del país de residencia del usuario calificable como consumidor.

Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o validez de los presentes Términos será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, cuando lo prevea la normativa aplicable. En los demás casos, el foro competente exclusivo será el de Lugano.

Para consultas sobre los presentes Términos o el servicio:

Email: pietropetrocchi@protonmail.com Dirección: Maestri Comacini 29B, Morbio Inferiore, 6834, Suiza

Para soporte técnico e información sobre la app, el usuario puede utilizar los canales indicados en la aplicación.